3月12日，收到中通的快遞包裹，內(nèi)裝物品（奶粉）嚴(yán)重破損，且在簽收前，送件員不讓開包驗貨。在發(fā)現(xiàn)破損后，與其溝通。該送件員態(tài)度惡劣，說讓把物品再寄回原寄件地，且因要再次支付快遞費。