本人07.29從千燈寄往常熟的快遞，單號(hào)：821385352130，本該一天到達(dá)的快遞，至08.01號(hào)都沒(méi)送到，也沒(méi)接到任何相關(guān)解釋電話(huà)。網(wǎng)站物流查詢(xún)，東西在千燈寄往昆山的路上；08.01號(hào)上午打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，客服人員查詢(xún)后告訴我東西丟失。要求快遞公司給一個(gè)合理解釋?zhuān)�比如派送人，派送記錄。。。答沒(méi)有，就是東西丟了，按協(xié)議賠償運(yùn)費(fèi)的三倍。我拒接受，又說(shuō)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)他們老板，直至下午16：00，也沒(méi)有打電話(huà)過(guò)來(lái)，我又打電話(huà)過(guò)去，態(tài)度很惡劣，一直告訴我只賠償運(yùn)費(fèi)的三倍，丟失過(guò)程、原因說(shuō)不清楚。要求快遞公司給一個(gè)合理解釋?zhuān)�我現(xiàn)在懷疑他們是監(jiān)守自盜，就因?yàn)闆](méi)保價(jià)物品他們只支付三倍運(yùn)費(fèi)，因此不排除這種可能，因?yàn)樗麄儗?duì)貨物運(yùn)輸記錄提供不出來(lái)。最近一周內(nèi)的交涉也都是我打電話(huà)過(guò)去詢(xún)問(wèn)，對(duì)方從不主動(dòng)告知我詳情。現(xiàn)要求他們按貨物原價(jià)賠償給我，并登門(mén)道歉。