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最新315投訴

投訴主題:快遞公司與騙子公司一伙

315的工作人員: 你們好,我是2012年7月31日接到一個電話010-56183045說是北京樂峰網(wǎng)購物中心團(tuán)購小組的客服人員,她把我的姓名和地址都說對了,說是在樂峰網(wǎng)下單的信息里看到的,我就相信了。說要免費寄我一套價值1880元“歐萊雅雪顏系列美白補(bǔ)水五件套”,然后她說我收到貨后要只要交給物流公司298元,包括是產(chǎn)品的過關(guān)稅、包裝費及運(yùn)費,還免費贈送一張價值300元的話費手機(jī)充值卡,全國通用,所以產(chǎn)品等于是免費的。我想送給我媽媽用蠻好的,就訂購了 隨后,我在2012年8月2日上午收到她們用宅急送快遞公司發(fā)的貨。單號為0179831901,快遞單上的郵寄地址是北京市區(qū),聯(lián)系電話010-56102440,署名王小姐發(fā)貨,單位填寫了CODGR劉聰231003。我支付給快遞298元,由于當(dāng)時正在處理公司緊急事宜,沒有當(dāng)場開箱,但是未簽收任何單據(jù)。 拆開包裹后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外包裝很劣質(zhì),產(chǎn)品打開里面印在瓶子上的歐萊雅商標(biāo)脫落,質(zhì)量很粗糙,應(yīng)為假冒偽劣產(chǎn)品。然后看到手機(jī)充值卡,也是假的,哪有手機(jī)充值卡充值的號碼是個手機(jī)號的(15711551076) 于是馬上回?fù)?10-56183045的電話要求退貨,但是此號碼已暫停服務(wù)! 后來在網(wǎng)上一查,發(fā)現(xiàn)自2011年起就陸續(xù)有很多人被騙。這么長時間這么多人上當(dāng)受騙竟然都沒人管!這還是發(fā)生在首都的,真太無語了!! 于是我就馬上給了送快遞的師傅,拒收貨物,快遞說要打電話回公司詢問,我馬上就意識到要給他們公司打個電話說一下,我撥打了4008的投訴電話,小姐很不專業(yè)到處詢問后說可以聯(lián)系配送的營業(yè)廳處理,于是我打去了盧灣營業(yè)廳,他們給予的說辭是由于我簽收了,我沒有簽名,他們說我付款了就默認(rèn)簽收,在網(wǎng)上快遞信息里我也沒有看到簽收,對此我感到疑惑,但是之后有接到一個快遞師傅給予的電話,讓我很氣憤,快遞說你里面的充值卡刮了嘛,我說沒有刮開,他反問,那你怎么知道是假的?但是充值卡用了這么久,真假還是能分得出的,于是我問說你們怎么知道我的包裹里有什么?對方回答,一看你是支付298元的就知道是什么了,于是我就更氣憤了,那既然你們知道是騙子,為什么不提醒客戶,我問了快遞那你們公司也是騙子公司嗎?他笑笑說公司的事情不清楚。你們公司想要賺錢我能理解,我買到了假貨我也不會怪快遞公司,但是你們是否有責(zé)任舉報呢?公司流程也不明確,處理問題到處推脫。現(xiàn)要求他們公司給予說法!
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