3月16日我在唐山市新華東道65號唐山星海樂器文體有限公司購買上海樂器廠“敦煌牌694KK”古箏一架，可是銷售人員以上海敦煌有限公司“韻牌694KK“古箏當(dāng)做上海“敦煌牌”古箏銷售給我們，因為我們都是初學(xué)者對古箏的生產(chǎn)廠家了解不多，3月19日晚在查詢上海樂器廠維權(quán)電話時告知我們這架“韻牌”古箏不是該廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。3月20日上午我們到星海琴行詢問些事，琴行只是把琴給換了，但賠償事宜不予回答，而且琴的配貨清單上的東西也沒有給全。這種情況我們是不是可以要求賠償，怎樣賠償。謝謝。

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