投訴主題：后古畫意攝影賣家借口不履行承諾
投訴目標：攝影寫真	投 訴 人：孫女士
投訴時間：2012-03-11	投訴地區：福建省
處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=

本人有后古畫意攝影的VIP卡一張，是2006年5月店慶做活動的時贈送的。持卡人可享受以下一些優惠：每年免費拍攝后古寫真一套，贈送底片3張，精放3張，錢包照3張。去年8月，本人的錢包被盜，VIP卡也一并遺失。2012年3月10日晚，本人去后古訂寫真，提出將VIP卡里的優惠內容一并加上，遭到拒絕，理由是：需要卡號做賬，因此補卡之前不能享受該優惠。在問及新卡何時能到時，回答是不知道。本人跟商家提出去年7月曾持卡在該店享受了VIP服務，可以從當時消費的底單（后古管它叫紅單）上查詢到VIP卡號，可是商家辯解說搬家底單沒被保存。按照后古的拍攝流程，買家須在拍攝當天提交紅單才能進行拍攝，因此拍攝結束后買家手頭沒有任何單據，VIP卡號只能由商家提供。本人感到商家是以丟卡為借口趁機剝奪買家應有的權力，這種行為給本人帶來了物質和精神上的損失，因此在315來臨之際舉起法律的武器投訴該商家，還望支持！

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