| 投訴主題：圓通速遞龍巖公司�。。� | |
| 投訴目標：02169777888 | 投 訴 人：柳先生 |
| 投訴時間：2011-11-16 | 投訴地區(qū)：福建省 |
| 處理結(jié)果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我的一份快遞已經(jīng)到了，但是我沒有收到貨，圓通官網(wǎng)查詢確實已簽收，簽收人是“報刊亭” 我打電話去圓通客服，8分鐘過去了還是要我繼續(xù)等待。 打電話到報刊亭去，圓通確實是他們派件，他文我有沒有接到電話，我說沒有，他說那就沒有我的包裹，我說網(wǎng)上看已經(jīng)簽收了啊，他說沒有他的電話或短信就是沒有，然后就掛電話了。 還有上次我朋友一雙鞋子，到了龍巖后不給送過來，說是包裹丟失了，然后我朋友就著商家要求退款。商家不肯，讓人找快遞賠償，后來是淘寶申請退款，并客服介入才解決問題。退款后他們又說是包裹找到了，你說氣人不？
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