投訴問題: 我的車是2010年2月底買的，從提車三個月時就發(fā)現(xiàn)下面的問題，到現(xiàn)在一年多一點兒，一共跑了九千八百多公里。變速箱冷車異響（早上冷車發(fā)動車子，踩下離合器不響，抬起離合器明顯嘯叫聲，有時還有卡啦卡啦的聲音），這個毛病我在網(wǎng)上查了一下，在手動檔的車子里面很普遍，可是我打長安全國客服熱線400-888-6677好幾次了，客服人員都說沒聽過有這個問題。而且關(guān)于這個毛病我在常州明都服務(wù)站（電話：0519-83890369）已經(jīng)修過兩次了，一直毛病沒有解決，而且他們現(xiàn)是說該換的都幫你換了，他們也沒有辦法了。我提出要求更換變速箱，他們說換不了。而且更來這個異響聲（嘯叫聲和卡啦卡啦聲），不僅僅早上冷車響，現(xiàn)在有時候熱車掛空檔時也有聽到響。鑒于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有關(guān)規(guī)定，在三包期內(nèi)同一故障經(jīng)兩次維修僅不能解決的，消費(fèi)者可以要求更換新品。所以我要求現(xiàn)在給我免費(fèi)更換：手動變速箱、新狀態(tài)離合片、新狀態(tài)離合器壓盤、新狀態(tài)分離軸承。 還有鑒于長安公司對這種設(shè)計有問題的車子，出廠兩年來一直沒有給個官方的合理的解決方法表示憤慨，對這種所謂國企的售后服務(wù)十分的不滿。