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淘寶天貓維權中心調解的產(chǎn)品質量問題

投訴主題:淘寶天貓維權中心調解的產(chǎn)品質量問題
投訴目標:淘寶天貓商城 投 訴 人:呂先生
投訴時間:2013-12-18 投訴地區(qū):浙江省
處理結果:http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=114619

訂單編號:452775957803869,452414696493869。2013-11-10 18:04我從昂生大藥房旗艦店購買了MIOMI米歐米芭比愛 美瞳 蕾絲鉆石 彩色隱形眼鏡 年拋1片裝 美瞳 ,商家不誠信設置了一片裝,沒有辦法就又買了一個。(按理要設置一對的),寶貝到手了女兒就開始試帶了,結果一會就出現(xiàn)了眼疼,不適。于是就取下了。因為賣家說是正品,還是大商城,有資格證書的。能不相信嗎?于是我就按照寶貝上的防偽碼到官網(wǎng)上輸入,防偽碼填入沒有結果,疑不是正品。于是到天貓發(fā)起我的維權,可出乎意外的是,同樣的兩個寶貝,最后得到維權的就不一樣。這不是笑話嗎,為什么?有這樣的道理,到售后到客服打電話一次又一次的,最后的結果不成立,為什么。一樣的寶貝,天貓依據(jù)的是什么,說一個商家同意的,那為什么同意啊,不就是說明了質量有問題嗎?(質量沒有問題商家能同意嗎),我已經(jīng)上傳了有力的證據(jù)了,那一個已經(jīng)維權了,說明什么,質量就是有問題,那天貓維權處為什么不能維權了,天貓售后又依據(jù)什么呢。我打電話到天貓售后客服,我說這樣的證據(jù)還不夠,那么我說,咱們換位思考。這樣的事到了你們頭上,你又能拿出什么樣的有力證據(jù),客服不說話,回答不上,難道要我們拿到有關的部門去檢查嗎?那另外一個訂單為什么就不用了呢?商城不說,天貓售后你們?yōu)槭裁催要說拿出證據(jù)。一切維護商城,對我們消費者就不顧了?明擺的事就不能得到明了的解決。打了多少次電話了,用各種理由搪塞,氣死了。這樣下去誰愿意從天貓購物。再說,這是什么商品,嚴重了要出人命的,天貓你們就能逃脫責任嗎?不是買的衣服,大不了我不穿了,扔了,不要了。今天我再三的為自己維權,給了鏈接,我提交了好多次,出現(xiàn)了頁面腳本有問題(納悶,前12月9日還能進行的呢),有沒有說理的地方了,12月3日一直至今,天天生氣。而且我也從MIOMI米歐米芭官網(wǎng)了解了也沒有授權 昂生大藥房旗艦店。要求:1寶貝退款, 2昂生大藥房旗艦店的美瞳商品下架刪除,商城扣分,3賠償,4天貓道歉

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