2013年11月初，我在北京瑞恩堂金象大藥房白紙坊店購買藥品，遭遇以下情況：孩子嗓子疼，我進了藥店，金象的二個售貨員推薦給我三精制藥產的蒲公英顆粒，價格為35.8元，慫恿我買了二盒（9天的用量），另購買3盒小兒清肺八味丸（5天的用量），價格為43元，合計200.8元。回酒店后，給孩子服用時發現三個問題：1，小兒清肺八味丸是一周歲的孩子使用的，而我告訴藥店的人我的孩子是5歲。2，一盒蒲公英顆粒的價格比附近百姓陽光平價大藥房貴出13元。三盒貴了近40元。3，孩子喝了藥后，沒有效果，并且鼻子開始出現不通氣的現象。四天后我找藥店協商退藥的事，藥店以藥品不能退的理由，拒絕退款。我回憶起當時買藥，店員極力推薦藥品，并且在我結賬時，年紀大的一個營業員非讓我多拿一個蒲公英顆粒的情形，我認為我遭遇了藥品價格欺詐。北京瑞恩堂金象大藥房的店員，引導誘導我買了價格高的藥品。 我的投訴訴求是：退換市場差價和打投訴電話的話費合計150。