2018年9月22日手機綁定寬帶業(yè)務(wù)，第二日手機無服務(wù)，所有服務(wù)都暫停，多方聯(lián)系客服，營業(yè)網(wǎng)點，都沒有解決，連續(xù)撥打1086客服投訴電話一直未果。本人要求其移動通信集團公司當面賠禮道歉給予解釋與解決。并要求賠償期間造成的損失。