2018年7月6日我通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)了一臺(tái)假冒偽劣的德國(guó)變頻節(jié)能高端冷暖空調(diào)扇，價(jià)格198元，收貨經(jīng)試用是一臺(tái)假冒偽劣產(chǎn)品，該風(fēng)扇只是一臺(tái)普通風(fēng)扇，根本沒(méi)有致冷功能，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后我即與該商家客服聯(lián)系，說(shuō)是發(fā)錯(cuò)貨了等下叫售后聯(lián)系我，可是左等右等均不見(jiàn)聯(lián)系，后來(lái)又聯(lián)系客服說(shuō)忙2天后聯(lián)系，現(xiàn)直至今日未見(jiàn)聯(lián)系。再聯(lián)系不見(jiàn)回復(fù)。我投訴到杭州市12315說(shuō)不受理，我明明購(gòu)商品受到欺騙，為什么當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法部門(mén)不為我們消費(fèi)者主持公道！　該商家的地址浙江省杭州市江干區(qū)下沙4號(hào)大街11號(hào)。