1. 2018年2月5日，本人通過小米商城在小米通訊技術(shù)有限公司官網(wǎng)購買了一部紅米5A 2GB內(nèi)存 香檳金16GB手機，小料通訊技術(shù)有限公司開具了發(fā)票，發(fā)票號碼：16784736。

2. 手機在使用過程中，多次出現(xiàn)觸摸屏失靈，因為老家（四川會理距小米手機西昌維修點近200公里）遠，故一直未進行維修，但手機過幾天自已又恢復(fù)了。

3. 本人于2018年7月2日到小米通訊技術(shù)有限公司指定售后點重慶南坪協(xié)信城7棟31-18 重慶諾億科技有限公司南坪分公司 進行維修。重慶諾億科技有限公司南坪分公司 檢查后發(fā)現(xiàn)手機中部有一電子元件疑似發(fā)霉，故以手機進液為由不維修。本人不認 可，理由如下：

（1）電子元件發(fā)霉，經(jīng)維修點人員用放大鏡讓我本人看，本人也看不出來哪里發(fā)霉？然后維修人員從庫房取出一包裝完整的新元件叫我對比，確有新舊的差異。

（2）維修人員拆機前已經(jīng)確認該手機未拆過。

（3）小米通訊技術(shù)有限公司在手機內(nèi)部設(shè)置的進液標志未出現(xiàn)變色。

（4）本手機周圍接合處或其他任何位置均未見進液痕跡。

(5)若是因為手機進液導致電子元件損壞，怎么會反復(fù)多次出現(xiàn)觸摸屏失靈？

（6）潮濕空氣會否引起手機元件發(fā)霉？若是此項原因，是手機本身設(shè)計問題，應(yīng)該由小米負責。針對以上疑問，重慶諾億科技有限公司南坪分公司維修人員拒絕回答，經(jīng)多次交涉，該店店長對來對些進行解釋。本人不認同該店長的解釋。本人認為手機進液應(yīng)該以小米公司設(shè)定的標志為準，不能以維修工主觀判斷為準。