尊敬的投訴受理人員您好，因我的投訴給您帶來的麻煩請(qǐng)諒解：      本人于2015年7月21日官網(wǎng)購買小米note 16G 全網(wǎng)通版本手機(jī)一部，在2016年7月8號(hào)上午（出差去外地的火車上）接完電話后出現(xiàn)手機(jī)一直重啟現(xiàn)象（剛啟動(dòng)到用戶界面馬上又重啟，最后重啟用戶界面也不能進(jìn)入，每次只能重啟進(jìn)入到小米工程模式，直至手機(jī)電量耗盡）到酒店后馬上使用手機(jī)原裝充電給手機(jī)充電，手機(jī)指示燈沒有任何反應(yīng)無法充電，當(dāng)天就撥打小米客服電話4001005678客服告知需要檢查手機(jī)硬件才能知道原因，并索要北京順義區(qū)官方維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址電話。      2016年7月10號(hào)返回北京，于7月11號(hào)中午11:42分把故障手機(jī)送到北京市順義區(qū)雙興南街49號(hào)101小米官方維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)，最后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員告知手機(jī)進(jìn)（浸）水了，不予保內(nèi)維修，需付費(fèi)280元進(jìn)行維修主板。      檢測(cè)網(wǎng)點(diǎn)給于因?yàn)槭謾C(jī)出現(xiàn)故障并告知個(gè)人原因進(jìn)（浸）水不給保內(nèi)維修的答復(fù)因手機(jī)沒有進(jìn)（浸）水故不能接受，再次撥打小米客服電話4001005678咨詢反饋，客服人員以檢驗(yàn)進(jìn)水的元器件變紅為由推脫責(zé)任，不予維保；讓客服告知檢測(cè)進(jìn)水的元器件在受潮或者出汗的情況下是否會(huì)變紅，或者導(dǎo)致元器件變紅的濕度參數(shù)是多少都不予解答，隨后撥打小米投訴電話依舊未果（先后共計(jì)通話7次未果，告知自己付錢維修） 本人投訴只為自己和其他與我遇到同樣問題的消費(fèi)者抱不平，出差途中手機(jī)故障耽誤業(yè)務(wù)不說，還要承擔(dān)自己重要數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)，最后保內(nèi)還要自己付費(fèi)維修，此時(shí)此刻感覺很失落、無助。      投訴1：投訴小米note 16G 全網(wǎng)通版手機(jī)質(zhì)量不合格，使用不到1年出現(xiàn)嚴(yán)重的設(shè)備故障，導(dǎo)致無法開機(jī)，手機(jī)數(shù)據(jù)丟失的嚴(yán)重后果。      投訴2：投訴小米note 16G 全網(wǎng)通版手機(jī)檢測(cè)進(jìn)水的元器件質(zhì)量不合格，在手機(jī)沒有進(jìn)（浸）水的情況下顯示為進(jìn)水的狀態(tài)紅色。