投訴主題:小米手機(jī)質(zhì)理差 售后差 | |
投訴目標(biāo):小米科技 | 投 訴 人:仇先生 |
投訴時(shí)間:2014-10-02 | 投訴地區(qū):湖南省 |
尊敬的有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)和要相關(guān)人員: 我叫仇**,手機(jī):13762780***,我懷著無(wú)比憤怒的心情舉報(bào)無(wú)良商家小米公司,希望雷軍在人世間少做點(diǎn)惡,少害點(diǎn)人,2014年5月13是我瞎了眼,在小米官網(wǎng)搶購(gòu)了一臺(tái)紅米NOTE手機(jī),編號(hào)為:864375024858244,自從開(kāi)始用這臺(tái)手機(jī)惡夢(mèng)就不斷,先是無(wú)故死機(jī),自動(dòng)重啟,小問(wèn)題 我也就忍著,但到9月22號(hào),也就是才用四個(gè)月,保修期是一年,中午睡了一覺(jué),手機(jī)就放在桌上,沒(méi)人動(dòng)它,直接死在開(kāi)機(jī)畫(huà)面上了,拿到當(dāng)?shù)氐脑狸?yáng)維修點(diǎn),打開(kāi)后維修人員說(shuō)我的主板上有兩個(gè)電溶有霉點(diǎn),是進(jìn)了水,我的印象里我的手機(jī)從來(lái)沒(méi)跟水打個(gè)交道,而且當(dāng)時(shí)在岳陽(yáng)的維修部也見(jiàn)過(guò)三個(gè)用戶跟我的手機(jī)一樣,維修人員都說(shuō)是進(jìn)了水,不保修,要修得六百元錢(qián)換主板,我當(dāng)時(shí)就認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)鼐S修人員素質(zhì)低,只顧賺錢(qián),那里有這么巧的事,三位用戶的手機(jī)都是因?yàn)檫M(jìn)水?難道小米手機(jī)是吸水器!我當(dāng)時(shí)就要維修人員不要?jiǎng)樱蚁胫苯蛹牡剿麄儽本┛偛靠隙芙鉀Q,結(jié)果寄過(guò)去后,也說(shuō)我的主板進(jìn)水了,我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)很生氣,但也沒(méi)辦法,無(wú)商不詐我終于在小米公司的身上徹底領(lǐng)教了,為了逃避維修責(zé)任,這可能是他們內(nèi)部應(yīng)付用戶的潛規(guī)則,我在百度上查了一下,跟我手機(jī)一樣毛病的人大有人在,根本不是手機(jī)進(jìn)水了,應(yīng)該是手機(jī)設(shè)計(jì)有毛病,大家到百度上查一下就知道我說(shuō)的話是不是事實(shí)。后來(lái)在電話里反復(fù)跟北京的維護(hù)人員溝通,但結(jié)果只有一個(gè):用戶自身的原因,進(jìn)水了,不保修。我想象小米公司以用戶自身原因找借口,惡意不保修的行為,嚴(yán)重?fù)p害了我們消費(fèi)者的利益,希望有關(guān)部門(mén)出面嚴(yán)罰。盡管我知道這樣的不良公司遲早會(huì)倒臺(tái),我也希望它早點(diǎn)完蛋。但在沒(méi)完蛋之前希望受傷害的用戶越少越好,所以肯求有關(guān)部門(mén)嚴(yán)查嚴(yán)罰。我做為一個(gè)消費(fèi)都,會(huì)將手機(jī)作為證據(jù)保留,歡迎大家跟我聯(lián)系。我也期待第三方介入。我會(huì)向在關(guān)部門(mén)不斷舉報(bào),直致小米公司跨掉或?qū)?wèn)題解決為止。我堅(jiān)信小米的死期一定會(huì)到來(lái)