蘋果手機(jī)爆炸，經(jīng)過與客服和西單大悅城5層售后溝通后，對方?jīng)]有給與明確處理意見。就讓我把手機(jī)拿回來了。希望得到幫助，手機(jī)爆炸時沒有充電沒有使用，以往沒有進(jìn)行過維修損壞前一直正常使用。對方曾要求我提供發(fā)票等憑證，但購買時間較長已經(jīng)沒有了。 希望更換安全手機(jī)，并因手機(jī)內(nèi)重要資料丟失及帶來的精神恐慌給與適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。