我是2012年10月份購(gòu)買的摩托羅拉XT553手機(jī)，買的時(shí)候沒(méi)開(kāi)始用，大約11月初才開(kāi)始用這款新手機(jī)，用了沒(méi)到1個(gè)月，就出現(xiàn)了經(jīng)常黑屏，手機(jī)聽(tīng)筒損壞，有雜音、破音的現(xiàn)象，因工作忙，直到12月底，我才將手機(jī)送到營(yíng)業(yè)廳去，營(yíng)業(yè)廳說(shuō)因?yàn)楸镜貨](méi)有維修站點(diǎn)，要送到州里去修，大約需要1個(gè)星期的時(shí)間，我便將手機(jī)交給他們?nèi)バ蘖恕Ｕl(shuí)知一直等到2013年1月23日，營(yíng)業(yè)廳才打電話給我去取手機(jī)，手機(jī)取到時(shí)大約是12點(diǎn)過(guò)一刻（下班時(shí)間），因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有電池，所以也沒(méi)有試用。下午上班前我才用手機(jī)打電話，發(fā)現(xiàn)手機(jī)聽(tīng)筒還是有雜音、破音，黑屏的情況也沒(méi)有好轉(zhuǎn)，于是，大約是2點(diǎn)20，我去營(yíng)業(yè)廳問(wèn)售后，售后不在，工作人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理都用我的手機(jī)試打電話，都承認(rèn)手機(jī)沒(méi)修好，建議我繼續(xù)拿給他們送去州里維修站點(diǎn)再次進(jìn)行維修，但是請(qǐng)問(wèn)，我上一次維修等了一個(gè)月，好不容易等回來(lái)了，才剛剛高興幾分鐘，難道我又要等一個(gè)月才能用我的“新”手機(jī)嗎，我的手機(jī)是買來(lái)用的，不是買來(lái)修的！但是作為營(yíng)業(yè)廳，他們也沒(méi)辦法。于是我只有打摩托羅拉的服務(wù)電話，誰(shuí)知道他們給出的理由更是千奇百怪，一說(shuō)是可能路上耽擱了，但是，我們縣里到州里坐車只需一個(gè)多小時(shí)，一天可以來(lái)回好幾次，這種說(shuō)法根本就不可能成立；一說(shuō)是可能是等待手機(jī)配件，所以時(shí)間長(zhǎng)了，那么請(qǐng)問(wèn)，既然手機(jī)配件等來(lái)了，也修過(guò)了、換過(guò)了，怎么故障一點(diǎn)都沒(méi)見(jiàn)好呢？這不是無(wú)稽之談嗎？另一說(shuō)更離奇，說(shuō)是我去了兩次維修站點(diǎn)，第一次沒(méi)帶相關(guān)憑據(jù)，所以沒(méi)修，第二次帶去了才給修的，這種說(shuō)法更可笑，我從來(lái)都沒(méi)去過(guò)維修站點(diǎn)，只去過(guò)營(yíng)業(yè)廳，如果我沒(méi)帶憑據(jù)的話，他們會(huì)給我修嗎？摩托羅拉服務(wù)部給出的意見(jiàn)也是再次送手機(jī)去維修，而且態(tài)度極不好，尤其是08715363395這個(gè)電話的工作人員，是個(gè)女的，還說(shuō)他的上級(jí)主管就是服務(wù)部的電話（4008105050），我剛剛才打過(guò)的，也說(shuō)08715363395是他的上級(jí)主管，這不是都在互相推搡嗎？ 其實(shí)我的要求也不高，這個(gè)手機(jī)修了這么久都沒(méi)修好，我就想用一個(gè)好的、通話時(shí)聲音正常的手機(jī)，而且不要讓我一個(gè)小問(wèn)題等了這么久都沒(méi)解決，要知道，這已經(jīng)影響到我的正常上班了——我這三天打摩托羅拉的服務(wù)電話，天天都在和他們吵架，我也不想生氣，不想發(fā)火，傷人的同時(shí)自己受的傷害和影響更大！可是沒(méi)辦法，他們的解決方式我想大部分人都不會(huì)同意——再修一個(gè)月、再等一個(gè)月，你們誰(shuí)有這種耐心呢？而且我問(wèn)了他們?nèi)�天，都沒(méi)有誰(shuí)給我回答出來(lái)這到底是手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題還是服務(wù)問(wèn)題，也沒(méi)有誰(shuí)提出過(guò)給我半點(diǎn)賠償！現(xiàn)在我對(duì)摩托羅拉太失望了，所謂的大品牌就是這樣嗎？本來(lái)買手機(jī)時(shí)就是沖著摩托羅拉的品牌才買的，沒(méi)想到質(zhì)量和服務(wù)這么差，另外，我們好幾個(gè)同事買的同一款手機(jī)也有經(jīng)常黑屏的現(xiàn)象，只是他們的手機(jī)沒(méi)出現(xiàn)聽(tīng)筒故障而已，所以，我在這里投訴，呼吁大家都別再買摩托羅拉了，免得生一肚子的氣！ 我希望我的這篇帖子能夠引起重視，早日解決，否則，我會(huì)通過(guò)不同的渠道不停地投訴的，雖然我并不想這樣。