2012年02月04日， 買了一臺(tái)ThinkPad E420 1141A69筆記本電腦，2012年9月13日開(kāi)不開(kāi)機(jī)，拿去服務(wù)站---開(kāi)機(jī)不加電，檢測(cè)結(jié)果主板燒了；主板是筆記本的主要部件,ThinkPad主板存在這技術(shù)缺陷。 上網(wǎng)搜索相關(guān)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)：2012年7月18日聯(lián)想推出了ThinkPad Edge保修服務(wù)升級(jí)計(jì)劃，在計(jì)劃中明確寫(xiě)道“我們注意到，2012年1月之前出廠的部分ThinkPad Edge筆記本電腦會(huì)因主板故障偶然出現(xiàn)無(wú)法開(kāi)機(jī)的現(xiàn)象 。為了更好地維護(hù)用戶利益，我們將針對(duì)這些機(jī)器啟動(dòng)保修服務(wù)升級(jí)計(jì)劃。我們將為屬于本次保修服務(wù)升級(jí)計(jì)劃范圍內(nèi)的電腦的主板部件保修服務(wù)升級(jí)至3年。除此處明確的主板保修期限延長(zhǎng)外，保修服務(wù)的其他條款和條件仍按聯(lián)想原有保修服務(wù)承諾執(zhí)行。” 但是我的筆記本是2012年1月之前出場(chǎng)的，但是當(dāng)我把序列號(hào)輸入進(jìn)去后，得到的告知是：不屬于保修升級(jí)范圍。聯(lián)想的升級(jí)補(bǔ)救措施是拿消費(fèi)者開(kāi)涮的嗎？我有這個(gè)權(quán)利，你們也應(yīng)該有這個(gè)義務(wù)，將我的筆記本享有上述服務(wù)。 當(dāng)我更換了新主板之后，我心里忐忑了，既然該系列主板存在問(wèn)題，聯(lián)想僅僅只是更換主板，有多少主板可以供聯(lián)想燒呀。

     我希望聯(lián)想公司能"充分"重視此次主板問(wèn)題，召回有問(wèn)題筆記本或者給用戶免費(fèi)延保至少5年，對(duì)于消費(fèi)者這不應(yīng)該是一種奢望，對(duì)于聯(lián)想更應(yīng)該是一種責(zé)任。