我位于鎮巴縣香榭麗舍小區一號樓***房屋裝修，完成于2014年2月中旬，因考慮甲醛未完全釋放，暫在外租住房屋。2014年5月1日，開始偶爾居住于新房，最近于5月21日于新房居住后，一直居住于租住房。    2014年5月29日8:00左右，搬運洗衣機至新房，進屋后發現房屋積水。當時趕忙關掉總閥門后，開始清理房屋積水。在清理過程中，發現主臥衛生間面盆下的三角閥旋鈕斷裂，掉落地面（該三角閥于2014年1月初于鎮巴飛雕經銷商處購買）。清理積水時，積水主要聚集于三間臥室及客廳，積水高度達10cm左右。因表面積水清除后，三間臥室的復合地板下繼續往外冒水，于是趕緊將三間臥室物品拆掉搬至客廳，起掉所有復合地板，用床單被子吸掉余下積水。    在清理積水同時，聯系了樓下603住戶，因樓下住戶回老家插秧，9:50左右騎摩托趕到。在向603耐心解釋情況后，兩家開始共同處理積水，至深夜11點左右，基本處理好地面積水。此時查看開始受損情況：603三間臥室、客廳至臥室過道、客廳屋頂漏水嚴重，造成臥室及客廳吊頂石膏板損壞、主臥壁紙起泡、過道墻面滲水、三間臥室木地板浸泡、席夢思被子及床墊浸濕、客廳射燈兩盞短路、滴水進電視機、陽臺空調管石膏包板變形等損失。703三間臥室復合地板全部損壞，兩件臥室床架浸水開裂，兩個衣柜底部有發脹現象，三個床頭柜浸水變形，客廳茶幾和電視柜底部浸水變形。    因發現積水時情況緊急，未考慮到拍下積水現場照片和聯系經銷商。第二天早晨7:00，聯系經銷商查看了現場并拍攝了受損情況圖片。經銷商答復為：飛雕產品由中國平安進行第三方責任保險。于是，由鎮巴經銷商聯系漢中飛雕經銷代理商向中國平安財保報案。    2014年6月2日，中國財報鎮巴代理處派員來我住所及樓下查看受損情況及拍照，鎮巴財保業務代理要求我找裝修工人核算損失情況后從QQ傳送。第二天早上，我找人核算損失后發送電子文檔傳送至鎮巴財保業務代理人員（損失概況：703為31600.00元，603為49650.00元，合計81250.00元）    此后幾天，經銷商及中國平安財保一直未實地查看受損情況。直至6月9日，鎮巴經銷商電話聯系我，告知：財保最終核算損失總金額為九千多元。    對此，我有兩個疑問：一是現場查看情況的鎮巴財保業務代理人員拍幾張照片是否就能夠全面反應受損情況？此后一直沒有相關人員現場查看，從專業角度和從實際出發核算損失金額。最終核算為九千多元的依據是什么？二是飛雕集團由中國平安財報進行了第三方責任保險，是否就應該將消費者因使用產品受到損失賠償全權由中國平安財報處理？是否應該積極從消費者角度出發，詳細了解受損情況，協助財報理賠，保護消費者權益。