本人于09年5月份在綠色家園售樓處購買17號樓1單元501室住房一套，于09年11月15日開始，供暖期開始室內不熱，當時已與綠色家園物業公司聯系，當時馬經理派人已給處理，經過一星期的調試和處理室內還不熱，后又與德智地產公司聯系，德智公司又派何君厚師傅過來查看處理，最后還是不熱，又經過物業公司的王師傅處理在地熱管上安了水龍頭放了兩天水后方有溫度，在12月初發現，住房的西大山處有漏水現象且情況十分嚴重，發現問題后第一時間與物業公司聯系，當時馬經理告訴我與他無關，他沒有這棟房的產權，要求去找德智地產公司，后與德智地產公司辦公室于主任聯系，于主任讓其等待，后一直無音訊，實在無奈之下與建委監督辦宋站長聯系，聯系完后下午監督辦就派人到家實在查看并照像存檔，并告訴我會替我協調處理，第四天宋站長回復稱已有處理結果，是給免取暖費并在2010年5月1日后給粉刷墻壁，后又在1月中旬物業公司馬經理到本人公司要取暖費，稱無人與其聯系，并多次派人到單位找我要取暖費且找到本人公司領導，本人已與馬經理解釋，可他不聽并一意孤行并于2010年1月26日將本人家斷氣，因此情況已將取暖費交齊，但再找物業和建委一直沒有說法，遲遲不給解決，現將此問題反映給讓我們信不過的315網，希望此事能給予解決。。