1.12月17日在環球捕手平臺購買兩瓶“加拿大Drops幼兒維生素D3 2.12月23日收到貨后拆開發現，瓶子上的標簽磨損嚴重（圖1、2），保質期的墨跡用手能抹開；對比了一下家中在其他電商平臺海外購的同款產品，并沒有這種情況；當即聯系環球捕手客服質疑貨品來源，客服稱因為是海外購的產品，運輸過程中有磨損，但并沒有給出為什么保質期處的字樣用手一摸就會掉色的原因；再次質疑，客服稱他們的物品有海關證明，我提出要看，對方稱因為是香港發貨所以沒有海關證明，同時給出經過打碼處理的Ddrops品牌商授權書（圖3）；因為二維碼被處理過，無法驗證真偽，再次要求提供未經處理的授權書，發給我一張很模糊看不清授權號碼的照片（圖4） 3. 12月24日，通過掃二維碼，驗證授權書的真偽，系統提示“錯誤”；因為有些網站國內打不開，于是我打開了手機vpn軟件，再次掃碼，發現系統依然提示“錯誤”（圖5），這只能說明授權書或是假的或是過期無效的；聯系環球捕手客服，他們發給我一張他們驗證授權書時的截圖（圖6），但并沒有提供按下“確任驗證“這個鍵之后系統所顯示的照片，多次要求提供，被客服拒絕，客服反復說同一句話，答非所問，并稱他們有上百人在咨詢，希望我不要浪費他們時間；我仔細對比了照片，發現客服所提供的兩張授權書以及最后一張驗證授權書的截圖里，授權書的編號都不一樣，提出質疑，客服依舊答非所問，讓我退貨，但要求我自己承擔運費。 4.我的訴求是：提供Ddrops官方系統能通過的授權書驗證截圖，那不再追究；如不能提供，只能說明授權書是假的或是過期的，我有理由懷疑貨品的真假，那么我要求全額退款、雙倍賠償，并將環球捕手會員費399元退給我。