本人７月１４日在京東商城上購(gòu)買(mǎi)了３段惠氏奶粉，８月２５日打開(kāi)其中的一袋奶粉，在８月２６日沖調(diào)奶粉舀到第２勺的時(shí)候發(fā)現(xiàn)里面有異物。 　　撥打惠氏4007001826電話，對(duì)方告知讓我們保存好異物，３個(gè)工作日內(nèi)會(huì)有專門(mén)的工作人員上門(mén)來(lái)處理，但事后直接到安徽合肥辦事處的來(lái)電，告知給出問(wèn)題的奶粉換一盒，其他賠償不可能。說(shuō)奶粉并沒(méi)有導(dǎo)致小孩出現(xiàn)問(wèn)題。并且一再?gòu)?qiáng)調(diào)阜陽(yáng)沒(méi)有辦事處他們不會(huì)過(guò)來(lái)處理此事，不會(huì)為了這一盒奶粉而專門(mén)跑一趟。 　　作為消費(fèi)者我們真心的想明白異物究竟是什么，會(huì)有什么影響，產(chǎn)品究竟有沒(méi)有問(wèn)題。但商家的處理結(jié)果實(shí)在令人心寒，還請(qǐng)相關(guān)部門(mén)給予幫助，并調(diào)查事實(shí)。為感！