最最尊敬的多美滋廠商負(fù)責(zé)人： 出現(xiàn)這種問題誰都不愿意！但是已經(jīng)出現(xiàn)的問題希望及時(shí)解決！沒有想到多美滋徐州另外一個(gè)負(fù)責(zé)人居然說我的寶寶吃了這樣的奶粉沒有發(fā)生問題，所以就退貨處理，很理所當(dāng)然的原因！我郁悶，如果一旦發(fā)生寶寶吃完多美滋奶粉后出現(xiàn)后果，那多美滋會(huì)為此付出更多的代價(jià)！我手里也有徐州以為所謂的女性工作人員的童話錄音，你的寶寶現(xiàn)在沒有問題，我們?nèi)绾胃鶕?jù)視頻安全法給您賠償！這樣對(duì)多美滋公司不負(fù)責(zé)的員工，我想多美滋公司也應(yīng)該想一想，如果徐州地區(qū)所有多美滋用戶都吃了這樣的奶粉，而出現(xiàn)問題后在處理問題，我想又一個(gè)“三鹿”會(huì)出現(xiàn)！徐州這位負(fù)責(zé)人認(rèn)可炸包的問題是不正常的，但是歸結(jié)于運(yùn)輸途中！用戶不知道如何造成，密封的包裝一旦漏氣或者炸包，奶粉的質(zhì)量肯定會(huì)受到影響，這個(gè)是毋庸置疑的！但是此負(fù)責(zé)人一而再，再而三的強(qiáng)調(diào)問題是如何產(chǎn)生的，而沒有一個(gè)解決問題的態(tài)度！甚至有些強(qiáng)硬，要求去消費(fèi)者協(xié)會(huì)，要去食品安全局！不去就不給解決問題！目前還沒有到這一步，一旦沒有結(jié)果，我不單單是去這兩個(gè)地方，我會(huì)反映給更多的報(bào)刊，媒體！此工作人員還一再強(qiáng)調(diào)多美滋公司有法律顧問，法律顧問也要講究專業(yè)的檢測(cè)手段！還想以此來威脅用戶！很多問題的發(fā)生都是這種所謂的處理人員挑起事端的！希望徐州的負(fù)責(zé)人不要給聯(lián)系，我需要多美滋更有誠信的人員來處理，我倒是看看多美滋問題反映到多美滋公司那一層能解決這樣的問題！ 尊敬的各位奶粉廠商： 多美滋奶粉出現(xiàn)質(zhì)量問題10天后，多美滋仍沒有給一個(gè)滿意的答復(fù)！ 今天致電多美滋400電話熱線，熱線姓高的小姐聽完所有問題描述后，給予一個(gè)1日后給用戶聯(lián)系的答復(fù)！據(jù)我所知所有產(chǎn)品處理日期都是以多少多少天內(nèi)能處理！幾個(gè)小時(shí)過后，上海一位負(fù)責(zé)人再次聯(lián)系用戶，說核實(shí)問題，在爭(zhēng)論奶粉解疙瘩是靜電造成還是受潮造成，完全置于奶粉炸包問題所不顧！說了幾句不痛不癢的話！下午一位自稱徐州多美滋負(fù)責(zé)人給用戶聯(lián)系，又是在討論已經(jīng)拆包問題如何處理，說店面給用戶處理方法不正確！如何如何！完全置于多美滋本身問題所不顧！重點(diǎn)是炸包現(xiàn)象要返回上海去檢測(cè)20天有結(jié)果！笑話，一個(gè)炸包的問題不要說專家就是一個(gè)普通的正常人通過肉眼都能看出來，要專家檢測(cè)20天才能給用戶答復(fù)！本人手中有徐州負(fù)責(zé)人通話錄音，看看多美滋是如何對(duì)待它的經(jīng)銷商，如何對(duì)待它的用戶的！笑話，把所有的問題推給經(jīng)銷商！沒有拆封的四聯(lián)包奶粉，經(jīng)銷商能做什么手腳？ 用戶希望有個(gè)真誠解決態(tài)度的人給處理問題！ 尊敬的多美滋客服中心， 半個(gè)月前在徐州礦大附近一家寶寶店內(nèi)買的多美滋金盾四聯(lián)包，到家打開后一包自然受潮，奶粉起疙瘩，一包自然破損，立即退回店內(nèi)后，店內(nèi)人員看了也說有問題，于是幫我們向多美滋公司反映問題，但是得到的結(jié)果卻是退貨處理，而且拆過包裝的不給退！另外我們要嚴(yán)格根據(jù)食品安全法要求賠償！謝謝！ 如果不解決問題，我將把視頻及圖片發(fā)到各家公司內(nèi)部郵箱及網(wǎng)絡(luò)！希望多美滋公司抱著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度解決問題！謝謝 《食品安全法》亮點(diǎn)之一就是加大了對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營者的處罰力度。根據(jù)新法規(guī)，食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)，召回已經(jīng)上市銷售的食品。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。中國廣播網(wǎng)“中國之聲”有評(píng)論指出，對(duì)問題食品實(shí)行召回制度，充分說明國家對(duì)于治理食品安全問題的決心和信心，也是政府關(guān)注民生的一個(gè)重要舉措。