本人于2012年2月份接到興業銀行信用卡保險中心的工作人員打的電話，他向我推銷每月存450元交十年的生命人壽保險。介紹說這是他們針對于興業信用卡金卡客戶才有的優惠活動，說是很多客戶都辦理了此業務，評價很好（現在才知道根本就不是這種情況），當時就覺得興業銀行是大公司信用也比較可靠，就答應了此業務。合同寄來的時候只是叫快遞讓我簽個字，這份保險我連字都沒有簽，受益人一欄也是空的。但是，就在前幾天突然在網上也看到一則投訴興業銀行信用卡的保險業務的欺詐行為，跟自己投的保險是同一保險，然后再看保險合同的保險公司也不是興業銀行公司，是一家叫生命人壽保險股份有限公司。頓時就覺得自己也被興業銀行欺騙了。便打電話95561到興業銀行客服要求退保，可是工作人員卻告知我不能全部退還我保費，我已經交了7個月，總共3150元，他們只能退還給我1300元，這是什么道理啊？？？況且工作人員再推銷的時候也沒有告知我不能退保呀,保險合同我也沒有簽字，他們手里的也只是我快遞的回執的簽字而已。后來自稱是興業銀行周主管（女），工號30370的打電話說她們這邊處理不了這事，95561也處理不了，即使我打其他投訴電話也沒用。興業銀行這是什么態度？真的是很讓人氣憤，難道我就要平白無故承擔這些損失嗎？興業銀行保險中心的人員這是欺詐行為，不管是銷售上還是在處理事情上，都沒有一點誠信度，我強烈要求有關部門查處此事，給我們這些消費者一個合理的說法，并全額退回我所交的保費！