我于2012年2月20日在貴陽(yáng)通源豐田購(gòu)卡羅拉車一輛，同日在該店購(gòu)平安保險(xiǎn)公司各類保險(xiǎn)共計(jì)花費(fèi)7229.元，又參加平安公司做活動(dòng)交1200元再送810元保費(fèi)的活動(dòng)（分三年返還），保險(xiǎn)當(dāng)日生效。 3月11日，我在倒車時(shí)撞在樹上，把車前大燈撞壞了，當(dāng)日?qǐng)?bào)案，也很快出了現(xiàn)場(chǎng)，把車開到貴陽(yáng)通源4s店，現(xiàn)場(chǎng)定損什么的都挺順，3月13日交錢并辦完相關(guān)手續(xù)提車回家，3月15日貴陽(yáng)通源理賠服務(wù)顧問(wèn)打來(lái)電話說(shuō)平安保險(xiǎn)公司最多在15或16日就把錢打到我卡上，可等到24日錢都還沒消息，期間我?guī)状未螂娫挼酵ㄔ丛儐?wèn)此事，他都說(shuō)已經(jīng)把手續(xù)送到保險(xiǎn)公司了，還反問(wèn)我保險(xiǎn)公司沒有跟我聯(lián)系嗎？26日錢還是沒到賬，我才跟他要了該經(jīng)辦人的電話（13885096415，不知道她姓名），該經(jīng)辦人態(tài)度十分不好，只說(shuō)查詢后馬上給我回話，可是一查就又沒了消息，（連續(xù)兩三次）我再次打電話過(guò)去就有點(diǎn)生氣了，說(shuō)再不給我辦就要求退保，投訴。可她毫不妥協(xié)，沒有半點(diǎn)歉意跟誠(chéng)意。想想還有將近三年的車險(xiǎn)都得在平安買（因?yàn)閰⒓踊顒?dòng)），可這服務(wù)態(tài)度，可怕呀！！ 現(xiàn)在本人要求：1，平安保險(xiǎn)公司調(diào)查本次理賠是在那個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，以至于理賠款遲遲不能到位，如果是該經(jīng)辦人的工作失誤，為何她的態(tài)度還如此傲慢。2，盡快將修車款1600元打入本人卡上。3，要求該經(jīng)辦人道歉。4，如果是公司資金周轉(zhuǎn)不靈，推遲點(diǎn)時(shí)間打款也可以的，別騙人就好。