我家買歐派櫥柜6個月，7月2號下午2點在沒有使用的情況下突然爆炸，沒有造成人員傷亡事件，大電話給歐派客服1.5小時沒有來人到現場，后來聯系紅星美凱龍客服，1小時后歐派才派人到現場處理，更換一臺抽油煙機，聲音很大還沒有吸力，周一又更換一臺抽油煙機，效果也很一般。為了櫥柜維權的事情，本人多次找歐派紅星美凱龍專賣店的領導、客服溝通，協商，討一個說法，維護消費者的權益。結果7月16號連續接到威脅電話，說你要是在無理取鬧就要你的命。 　售后處理情況： 　　1,我家的書柜、衣柜都出現了不太層次的質量問題，每次出現問題給客服打電話，總是不接，不能及時聯系上，不能及時解決。 　　2,售后的態度非常差，這么大的品牌，做的是服務，質量，是口碑，遇上問題了，要不就是不接電話，接了電話保證半天，不實施，而且每次接電話不是同一個人，還得從頭說一遍事情的經過，他們欺騙消費者的行為，種種惡劣的行徑，難道他們不應該給消費者一個公開的說法，一個道歉嗎，因為他們質量問題，給消費者的生命安全帶來了隱患，給消費者的生活帶來了不便，等等的一切損失，就應該消費者自認倒霉嗎，合同上沒有一句是保護消費者的，難道消費者就只能氣往肚子里咽，廠家就這么囂張嗎? 　　3.最鄙視的一點是：他們在購買時，態度極好，大品牌售后肯定及時、沒問題，想一切說辭讓消費者放心購買，并保證按時按質送貨，真遇上問題了，根本就沒有報著解決問題的態度，這么大的品牌竟能做這樣的服務。 　　后續：我一定要追究到底，維護自己的權益，會把他們的行為讓所有消費者知道，再次提醒消費者，歐派這個品牌就別買了，價格貴，售后差，出現問題不積極解決，打客服不接，會以各種理由辯解，同樣的價位不如找個口碑，服務，質量都好的，他們的行為實在是太惡劣了。