2011年8月，在北京大中購(gòu)買(mǎi)能率GQ-1090FEX熱水器(2180元，發(fā)票附后)，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售員說(shuō)質(zhì)量是如何之好。之后正常使用：2-3人，基本每天用。 2014年4月：機(jī)器漏水，能率售后上門(mén)維修，更換水箱，費(fèi)用712(維修單附后)。 2016年2月：機(jī)器漏水，能率售后上門(mén)維修，更換水箱，費(fèi)用680(維修單附后)。 2016年7月：機(jī)器無(wú)法打火(故障碼11)，售后維修工人說(shuō)可能是溫控器壞了，如果更換需要400。 與能率官方溝通(4009881998,02158348159)，回復(fù)是出了質(zhì)保期(一年)廠(chǎng)家不負(fù)責(zé)任，該怎么修就怎么修。 一個(gè)宣稱(chēng)質(zhì)量如何好的品牌熱水器為什么頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題?同一問(wèn)題還出現(xiàn)了2次?我認(rèn)為該熱水器存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。如果廠(chǎng)家注重企業(yè)聲譽(yù)，不應(yīng)該采取這種推脫責(zé)任的處理方式。現(xiàn)提出2種解決方案：1. 廠(chǎng)家免費(fèi)更換全新機(jī)器并安裝; 2. 免費(fèi)維修，延長(zhǎng)質(zhì)保期; 3. 退回之前維修費(fèi)用，我們選擇其他品牌。