最先是洗衣機(jī)壞了，維修人員檢查以后說(shuō)：電機(jī)壞了。屬于保修期以內(nèi)免費(fèi)更換電機(jī)。幾天以后，維修人員在更換電機(jī)時(shí)，無(wú)意間將洗滌桶磕了一下，導(dǎo)致破裂。主人不在家，其大女兒在場(chǎng)，維修后第二天洗衣服時(shí)發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)漏水，與新飛洗衣機(jī)廠家聯(lián)系，客服說(shuō)：是用戶人為造成的損壞，需要用戶自己付費(fèi)。 換電機(jī)以前洗滌桶完好無(wú)順，經(jīng)修理以后第二天發(fā)現(xiàn)漏水，這段時(shí)間內(nèi)無(wú)人磕碰，于是10月5號(hào)下午給售后服務(wù)打電話10月6號(hào)又給售后服務(wù)打3次電話他們都說(shuō)是用戶造成的要用戶付費(fèi)維修洗滌桶。 問(wèn)：應(yīng)當(dāng)該誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任？