投訴過一次，315介入后海爾和蘇寧都承諾維修，但半個月多了，至今無人維修，海爾和蘇寧互相推諉，消費者無處投訴，只好再次請315介入。 重申具體情況：5月在蘇寧易購買的空調(diào)，由大連市海爾售后安裝，當?shù)厥酆簏c電話：88155333，安裝師傅電話：13352286529，當時天氣不熱沒使用，待7月第一次使用就不制冷，好似電風(fēng)扇，投訴當?shù)厥酆螅�安排安裝的師傅上門，但未檢修，直接加的氟，后因氣溫下降，加氟后基本未使用，待到8月天氣酷熱，使用發(fā)現(xiàn)又不制冷，新空調(diào)從5月安裝到目前，前后使用不到5次，壞了2次！投訴315后，雙方都承諾維修，但至今仍未果。 海爾說在蘇寧買的由蘇寧安裝和維修，海爾不管；蘇寧說第一次安裝是誰以后就找誰后續(xù)服務(wù)。。。你們在踢皮球嗎？ 難道315介入都處理不了嗎？是多大個事兒嗎？就維修個空調(diào)，就這么難嗎？ 另外海爾總部安排無數(shù)個客服致電給我，我每次都要講一遍空調(diào)的具體情況，為什么壞，壞了多久，實在無語，其中一個電話為13390519506的客服態(tài)度極其惡劣，不僅不給好好解決，還掛斷客戶電話，完全沒有一個客服應(yīng)有的素質(zhì)，請海爾嚴肅處理，海爾就這么體現(xiàn)你們的服務(wù)嗎？ 買海爾產(chǎn)品是為什么？除了支持國貨外，看重的就是服務(wù)，但你們的服務(wù)在哪呢？？ 還全球銷量呢？先把國人的服務(wù)搞好吧！！！ 最后謝謝315這個平臺，不然消費者投訴無門，維權(quán)更是難上加難！！！！