1、因結婚，于3月20幾日買了海爾95帝樽寬帶無氟變頻柜式空調，將近1W塊。7月度完蜜月，7月20日第一次開空調，里面有焦味，海爾維修師傅說是燒毀了。原因是我家電壓380（我們是200多平方的房子，整個小區設計時參照別墅類型設計，就是380V這個電壓），空調電壓220（我們不知道，因為我們對空調電壓不了解，安裝空調師傅也沒告知）。 2、海爾維修工來了之后才知道，原來海爾安裝師傅在安裝空調時沒有測電壓，以為我家就是220V就安裝了，并且安裝后調試就直接用的我家380的電壓，調試沒一會兒就說好了，關空調走了。也沒告知我電壓問題，或者說海爾安裝師傅根本就是外行，或者海爾整個安裝部門就是外行！ 3、當天7月20日開空調，空調立馬燒毀。投訴海爾，海爾踢皮球，說是我家電壓的問題，海爾方無問題。泰州海爾負責人說是海爾安裝師傅不可能安裝測電壓，不高興帶測電壓裝置，而且還說因為我家沒買海爾的插座，如果買了插座就無此問題。真好笑。插座等于電壓？？ 4、當天泰州海爾負責人打我電話推卸責任，說到激動處，還辱罵我，用很低的聲音說了臟話，我不知他是故意罵我，還是只是他一貫的口頭禪。 5、 我方懷疑1：海爾安裝根本就是門外漢。 我家是裝修在先，不管我家是380電壓，還是180電壓，安裝師傅都要提前詢問并測電壓。這說明海爾安裝就是個笑話。且在不看我家電壓是380的情況下就插電源調試空調。 我方懷疑2：空調在調試時就燒毀了。 維修師傅說我家380電壓，空調220，所以燒毀。而安裝工在4月安裝調試時直接就用的380調試的，且沒任何詢問及告知。調試沒一會兒就關機走人。導致我7月第一次開里面就瞬間飄焦味。 我方懷疑3：海爾售后服務就是0. 當天投訴電話打了許多，結果海爾的托詞都是我家電壓的錯，海爾無任何錯。甚者還說是因為我家安裝時沒買師傅推薦的插座導致的空調燒毀。 我不是不講理的人。我要求重新更換空調。這個并不過分。 我現在對海爾空調太失望。什么名族品牌，什么中國名牌……在這件事上全部化為烏有。海爾整個公司就是騙子。只會推卸責任，還辱罵顧客。以后不要買海爾了。