| 投訴主題：蘇寧電器描述與實際機器不符 | |
| 投訴目標：蘇寧電器 | 投 訴 人：甘先生 |
| 投訴時間：2013-07-08 | 投訴地區：重慶市 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=85670 | |
我在重慶渝中區解放碑蘇寧電器旗艦店購買了一款華為G520手機 銷售代表承諾是Android OS 4.1 我在回家試用手機時發現是emotion1.0系統 購買一個小時后，我再次返回蘇寧電器，咨詢此問題。華為銷售人員硬說是 Android OS 4.1系統，堅持說手機本身不存在質量問題，不予退換。我再給蘇寧客服電話，蘇寧客服人員說：“這不屬于退換貨的范圍。” 銷售人員介紹的手機是Android OS 4.1 ，我拿到的手機是華為自己的系統emotion1.0。 這就是欺騙消費者行為，不管是銷售還是售后，蘇寧和華為都存在虛假宣傳!!!
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