| 投訴主題：蘇寧產品自身質量問題 退貨遇阻 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：林先生 |
| 投訴時間：2013-07-02 | 投訴地區：天津市 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=83892 | |
6.18趕在蘇寧易購活動購買愛美特電扇,質量問題要求退貨,用購買電扇的優惠券,又在6.19下單購買了橄欖油.由于第一單質量問題退貨成功,但是連帶購買反的優惠券,蘇寧易購也收回.造成我第二單購買的橄欖油按原價處理.而且蘇寧易購拒絕橄欖油的退貨.蘇寧易購造成的質量問題,卻由消費者承擔,我認為極不合理.而且蘇寧易購客服總是答應24小時給我回復,到現在也沒能解決
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