| 投訴主題：格力空調質量差 售后差 | |
| 投訴目標：格力空調 | 投 訴 人：周女士 |
| 投訴時間：2013-06-28 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=83414 | |
因天氣炎熱,5月15日打開家中一年未使用的格力空調開機不能運轉.5月16日格力空調的維修人員來看后,拿走配件盒說看湖北省倉庫有沒有貨,沒有貨要從珠海調.第二天5月17日售后服務的也沒有跟我聯系,還是我主動打電話聯系,說武漢沒有貨,已經向珠海申請了,要我們等.從5月17日至5月21日之間沒有一次主動跟我們聯系,在這期間我打了N次電話,沒有結果,還是要我等,售后說出要我不找他們,要我們直接去找倉庫找珠海總公司的話,這是什么態度.5月22日武漢售后說珠海已經發貨了,要等三到四天.5月27日我再次打電話,結果是沒有配件盒,這不是要欺騙我們嗎?當天我就打電話珠海總公司的售后電話,就這個部門推給那個部門,一天也沒有結果.武漢的售后說會再幫我們申請配件的.二個星期了過去了還再申請,這個速度也太快了吧?
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