我于2005年7月3日在南京蘇寧買(mǎi)了臺(tái)三洋空調(diào)。該空調(diào)于2年前就發(fā)生卡啦卡啦的聲響，由于該空調(diào)也沒(méi)怎么用，就沒(méi)管。今年6月看到了該空調(diào)的發(fā)票和一張8年保修金卡的服務(wù)承諾，看了時(shí)間還在8年保修期內(nèi)，所以打了8年金卡上的電話(huà)，維修師傅今天上門(mén)檢修后認(rèn)為室內(nèi)掛機(jī)內(nèi)的電機(jī)有問(wèn)題，但對(duì)于保修金卡有爭(zhēng)議不予免費(fèi)維修，要我找商家。我又打了8年金卡上的電話(huà)，卻被告知，這卡上的保修是“保修”非“包修”，是保證修理的意思。我認(rèn)為保修就是免費(fèi)保修，三洋保修卡上也是“保修”2字，商家不應(yīng)該玩文字游戲；商家客服還說(shuō)，沒(méi)查到銷(xiāo)售記錄，服務(wù)電話(huà)也不是8年金卡上的電話(huà)，總之就是保證修理，但費(fèi)用要出。作為這樣大的商家這樣對(duì)待自己出的服務(wù)金卡實(shí)在令人氣憤。如果是保證修理，你給我這卡有什么用？我到那花錢(qián)都能“保證修理”，這不是把人當(dāng)小孩來(lái)忽悠嘛，店大就可以不誠(chéng)信？就可以隨意踐踏自己的承諾？我要求商家正確對(duì)待自己出的8年保修承諾。