| 投訴主題：京東商城質量問題不給退貨 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2013-05-13 | 投訴地區：安徽省 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=75185 | |
3.09號買了惠普電腦，3.10號收到貨后安裝就發現屏幕無法正常顯示，自己換了一臺顯示器還是無法顯示，聯系了惠普，它們說質量問題，讓我直接聯系京東，我當時跟京東售后咨詢是退貨快還是換貨快，得到肯定的答復是退貨快，我立即要求售后辦理退貨申請，同時又在京東網站購買了相同的產品，結果京東收到貨后，跟我聯系說不能退貨了！
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