投訴主題：蘇寧易購遲遲不處理換貨
投訴目標(biāo)：蘇寧易購	投 訴 人：賈先生
投訴時間：2013-05-02	投訴地區(qū)：湖北省
處理結(jié)果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=73314

我的蘇寧易購上買了一臺夏普彩電視，他們安排師傅上門安裝的時候發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重質(zhì)量問題。屏幕問題。安裝部門的鑒定單也給我了,按照他們的要求我把鑒定單發(fā)到了他們指定的郵 箱。客服說當(dāng)天可以給回復(fù)，但是一直到現(xiàn)在一點消息也沒有。期間我打了20多次他們的客服電話，總說2小時內(nèi) 會有人和我聯(lián)系 。但是一直到現(xiàn)在，蘇寧易購都沒有人為此事和 我主動聯(lián)系。他們的服務(wù)簡直就是一種欺騙和敷衍。

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