8月底在蘇寧易購下單： 訂單號36874865 蘇泊爾50YC11-100壓力鍋拿回家用了三天內膽脫色，蘇寧客服讓我拿去蘇泊爾出鑒定報告，拿去蘇泊爾售后出質量鑒定報告，蘇泊爾說他們只負責售后維修不會出報告，打蘇泊爾售后400電話也是否定不會出此類報告，白跑一次，蘇寧客服沒有一句抱歉的話。與客服吵了同意換貨不同意退貨，蘇寧第二次送來的蘇泊爾鍋外殼嚴重變型很容易劃破客人手。蘇寧車陂實體店收貨人可以證明此鍋是不是嚴重損失。客服也是沒有一句抱歉話就叫我們拿去實體店換，還是不同意退。來來回回跑了幾次實體店。 另一訂單號：40306394 9月3日送到貨 昨天下午收到點讀筆，拆開后點讀筆開不了，送貨人員說沒電，叫我回家充電，按照說明書上操作，拿回家充電，充好還是不能開機，插上電源可以開機不能斷電源，此點讀筆充不進電，只能在充電狀態(tài)下使用。此單蘇寧客服又說要出質量鑒定報告，這個點讀筆在廣州很難很難找到廠家，蘇寧客服態(tài)度非常強硬 一定要我拿去鑒定。我問為什么蘇泊爾不用出報告就可以換。此筆蘇寧送貨人員可以證明是開不了機的，送貨人員電話15876592149。這二單浪費我多少時間來來回回到處跑，蘇寧客服也不給我一個回復，請幫忙！ 謝謝！