| 投訴主題：蘇寧易購付款成功 訂單生成 無故取消訂單 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：劉先生 |
| 投訴時間：2013-08-20 | 投訴地區：湖北省 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=94090 | |
本人于8.19在蘇寧易購下單買下四個金葉珠寶千足金金錠方形十二生肖狗 5g 單個價格575合計訂單總金額2300元 8.20日通過網上客服確認貨物將于8.23送到 但是到了8.20日晚上7時蘇寧在沒有任何協商的前提下單方面取消了我的訂單 通過我后期與客服溝通 我下的訂單并沒有違反蘇寧易購購物條款和公告中的任何一條 現申請315協助要求蘇寧易購正常發貨
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