投訴主題:長(zhǎng)城哈弗H2怠速抖動(dòng),開(kāi)空調(diào)情況下抖動(dòng)更甚 | |
投訴目標(biāo):長(zhǎng)城哈弗H2 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-21 | 投訴地區(qū):重慶市 |
提車(chē)時(shí)間為2015年10月9日,車(chē)型為哈弗H2自動(dòng)豪華型,車(chē)子掛D檔怠速時(shí)抖動(dòng),開(kāi)空調(diào)后,掛N檔抖動(dòng)明顯,掛入D檔時(shí)達(dá)到手發(fā)麻的程度,座椅上也傳來(lái)很強(qiáng)的震動(dòng),嚴(yán)重影響駕駛感受。同年12月首保時(shí)就此事問(wèn)了4s店,沒(méi)有辦法解決,都是這個(gè)樣子,2016年2月底做保養(yǎng)再次詢(xún)問(wèn)此事,結(jié)果還是一樣,F(xiàn)在進(jìn)入夏季,需要經(jīng)常開(kāi)空調(diào),即使怠速不掛入D檔也能明顯看到后視鏡抖動(dòng),方向盤(pán)震得手發(fā)麻,中控臺(tái)抖動(dòng)明顯,嚴(yán)重影響舒適性。在哈弗車(chē)友會(huì)看到現(xiàn)出廠(chǎng)新車(chē)已經(jīng)調(diào)整了車(chē)體副車(chē)架結(jié)構(gòu),震動(dòng)大為減輕。有車(chē)友已經(jīng)通過(guò)更換前副車(chē)架以及相關(guān)配件解決了該問(wèn)題。致電4s店被告知不清楚,并撥打兩次400電話(huà)投訴,廠(chǎng)家一次承認(rèn),一次不承認(rèn),讓前往4s查看。而4s態(tài)度始終是沒(méi)接到廠(chǎng)家通知,不能更換。針對(duì)廠(chǎng)家以及4s這種有解決辦法又一再推諉的態(tài)度表示強(qiáng)烈譴責(zé),我只希望廠(chǎng)家和4s能正視問(wèn)題,積極解決,不要一再推脫,故意不解決。