本人于2014年8月3日在東風(fēng)日產(chǎn)荊門風(fēng)雅專營(yíng)4S店購(gòu)得東風(fēng)日產(chǎn)騏達(dá)小汽車一輛。自2015-3月15發(fā)現(xiàn)機(jī)油消耗過(guò)大，經(jīng)過(guò)快一年的配合4S觀察、檢測(cè)，期間更換機(jī)油及濾清器等費(fèi)用全部是車主承擔(dān)，在2015年12月28號(hào)到店檢查確定燒機(jī)油，但是只給維修，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)4S電話、400電話及多次到店溝通，在2016年1月13日接到4S通知說(shuō)廠家通過(guò)可以換發(fā)動(dòng)機(jī)，但是因?yàn)楦鼡Q發(fā)動(dòng)機(jī)所需要的變更行駛證等手續(xù)辦理、費(fèi)用以及因?yàn)橛^察、檢測(cè)期間車主所產(chǎn)生的費(fèi)用不予補(bǔ)償；因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)是汽車3大件之一，作為消費(fèi)者，對(duì)更換發(fā)動(dòng)機(jī)后的車輛整體質(zhì)量失去對(duì)信任，還有4S店在發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油不足的情況下，并沒(méi)有給發(fā)動(dòng)機(jī)補(bǔ)充機(jī)油，如果發(fā)動(dòng)機(jī)因?yàn)槿睓C(jī)油導(dǎo)致行駛過(guò)程中熄火，會(huì)有什么后果？失去轉(zhuǎn)向、失去剎車……簡(jiǎn)直不敢想象！服務(wù)商沒(méi)有盡到法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供的商品保障人身、財(cái)產(chǎn)安全，防止危害發(fā)生的方法，這是漠視消費(fèi)者生命安全的嚴(yán)重違法行為。汽車不是普通商品，只要使用就涉及到安全等問(wèn)題，有重視消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全嗎？能馬虎大意嗎？這就是東風(fēng)日產(chǎn)的所謂的以人為本：技術(shù)日產(chǎn)（燒機(jī)油）-人（坑的就是你）、車（能遮風(fēng)擋雨）、生活（一團(tuán)糟）？故要求更換后保修期在整車保修期到了之后給予延保2年的服務(wù)，以求合法權(quán)益得到保障，4S予以拒絕，4S還提到發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)到貨，在2016年1月25前不到店更換，發(fā)動(dòng)機(jī)將退回廠家，以后能不能換就不知道了，赤裸裸的威脅！這是要逼死消費(fèi)者了！溝通中，4S說(shuō)你的變更，延保等要求廠家不通過(guò)，致電400客服說(shuō)記錄你提出的問(wèn)題，還是要和4S溝通，雙方把皮球踢來(lái)踢去，我們消費(fèi)者只能被動(dòng)接受？作為弱勢(shì)群體，只能借助貴網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督維權(quán)機(jī)構(gòu)來(lái)爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益，讓廣大消費(fèi)者能通過(guò)貴平臺(tái)了解更多信息，以便做出正確的選擇。