2010年01月11日于上海南匯永達(dá)別克4S店購買一輛別克凱越1.6自動(dòng)檔，在車輛無碰撞的情況下，從2014年初就發(fā)現(xiàn)儀表臺(tái)邊裂開，露出里面黃色紙殼，無法粘合。哪知時(shí)至今日整個(gè)儀表臺(tái)脫膠越來越嚴(yán)重，尤其是正駕駛位置，簡(jiǎn)直全部要全部鼓起，可以看到人造革下就是泡沫海綿膠，開始也沒意識(shí)到危險(xiǎn)存在，后來經(jīng)上網(wǎng)查詢別克凱越有普遍出現(xiàn)此問題，且儀表臺(tái)下是安全氣囊，一旦出現(xiàn)問題儀表臺(tái)彈出危及車內(nèi)人員生命安全！咨詢別克客服中心800-820-2020答復(fù)可以到4S店免費(fèi)維修，但我去電詢問4S點(diǎn)從前臺(tái)到銷售再到售后相互推諉，后直接掛斷電話。對(duì)于通用別克凱越儀表臺(tái)材料偷工減料，設(shè)計(jì)缺陷，嚴(yán)重危及車主安全的問題，是普遍存在的問題。這個(gè)低級(jí)問題至今在任何價(jià)位任何車型在報(bào)廢前除別克凱越我都未看見過！因此我要求通用別克正視這個(gè)問題，予以免費(fèi)更換儀表臺(tái)！不能以過保予以推辭，使用的膠一定是有問題的！材料一定是有問題的！廠家心知肚明這個(gè)儀表臺(tái)僅僅能維持過質(zhì)保期，大部分車都會(huì)出現(xiàn)此問題，難道這是廠家?guī)?S店賺錢故意設(shè)計(jì)的嗎?希望通用別克以質(zhì)量為本，顧客至上為原則，正視問題，積極解決問題！