我的粵A車于2013年2月19日在廣西高速發生事故，報險后，保險在廣西的代理推薦到梧州正達汽修修理，第二天我把車開到該修理廠，預計出定損單后約2天能修復好。廣東的定損員于2月21日完成定損，但是修理廠不斷要求追加更換新配件，要保險不斷更改定損單。期間，我不斷打修理廠的負責人，她都沒有接電話，我只好不斷催促廣西的代理和廣東的定損員，直到3月初我才能通過郵件和修理廠聯系上，3月6日新的定損單出來后，修理廠聽我說要把舊的配件拉回廣東給保險確認，就說按照定損單的價格不能修理該車。我于是向定損員反映情況，定損員說按照該修理廠的二類資質定價完全合適，若該廠不愿修理，可到別的修理廠或4S店修理。我于是把情況告訴修理廠，修理廠說該車已完成前杠噴漆，要求給噴漆、拆裝費540元，異地勘察費500元。由于我們都沒有認可定損單，所以我答應只代給異地勘察費。修理廠于是就說車壞了，開不走了。我怕修理廠繼續破壞車，就說若真是噴了漆、車能開且有發票的話，我可以給錢。3月9日，我去提車時才發現車根本就沒有安裝好，也沒有噴漆，是見我來提車了，為了收錢才急急忙忙噴了一點，我人生地不熟，為了能把車開到4S店，只能交了噴漆、拆裝費540元，異地勘察費500元。到4S店后才知道修理廠要求更換的空調壓縮機（4000元左右）根本就不用換，但是前杠不能用要換掉。該廠存在欺騙、威脅、強制收費的情況，20多天了都不能幫我把車修好，我要求該廠退回噴漆、拆裝費540元，異地勘察費（包含拆裝）500元我可以代給，因為可以向保險報銷，該廠的確也做了勘察工作。