本人已經多次投訴昊銳發(fā)動機燒機油了，去年4月20日本人在無錫市恒業(yè)汽車銷售服務有限公司購買昊銳1.8T手動檔汽車，此車購買后一直存在嚴重的燒機油問題。經多次致電上海大眾和多次與汽車商溝通如何處理問題，得到的答案都是車輛消耗的機油量在國家認可的范圍內，不屬于質量問題。那本人想知道燒機油難道不屬于質量問題嗎？

      自本車燒機油后，在4S店先后稱重三次機油，現本人把三次稱重少機油的情況作如下說明： 2012.6.8 15089—16092公里，灰殼機油少206.8克，無錫能達4S店稱重。2012.7.5 16132—17156公里，新原廠機油少437克，新換油水分離器，無錫恒業(yè)4S店稱重。2012.11.10 19049—22072公里，新原廠機油少1.3升，無錫恒業(yè)4S店稱重。

      本人并且在無錫能達4S店檢查三次汽缸積碳情況，其中第一和第三缸有明顯的積碳，第二和第四缸有嚴重的積碳，而且早上啟動和等紅燈時均會出現車子抖動現象，加速時也無力，這顯然是燒機油后的后遺癥，而廠家和4S店都認為車子沒質量問題。

      經多方投訴后，“無錫交通臺大李小李有道理節(jié)目組”和“無錫市交通運輸管理處維修管理科”共同加入調解，仍然達不成最后協議。本人的要求是更換新發(fā)動機，但4S店也只能勉強免費換三次機油 ，以后免換機油工時 發(fā)動機延保一年 送一瓶燃油添加劑 其它不負責。 我認為既然發(fā)動機有問題就應該更換，而不是送些東西打發(fā)客戶。本人請求貴網為我們消費者維護正當的合法權益。謝謝！