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北京現代索8嚴重異響去省市縣4S店10多次無法修復

2012-04-12 21:09:40    江蘇省    郭先生    點擊:

我于2011年11月16日在徐州北京現代蘇企店購買了一臺索八2.0領先版轎車,在接車回家的路上發現車的中控臺右側A柱附近出現嚴重的嗒嗒異響聲,有些像發電報的聲音,聽音樂也蓋不住。我當時就向4S店打電話說明了情況。 出于對北京現代產品的認可,我用一輩子的積蓄購買了這臺索八轎車,本來是歡歡喜喜,可是從買車的那天起,我就在為修車而奔波,并已經花去了很多時間和費用,對我的精神造成很大的傷害。我先后去徐州蘇企店檢修了3次,2012.2去南京北京現代萬幫4S店去檢修2次,先后去邳州北京現代開隆店檢修了8次,至今沒有解決異響的問題。我于3.15前向中國汽車質量網反映情況后,北京現代客服中心和我聯系,通知我就近去邳州北京現代開隆店繼續維修,3月8日4S店認為異響部位在前風擋玻璃右側A柱附近車體的焊點,是汽車在生產過程中車體的焊點沒有焊實或沒有焊到才引起的異響,但要徹底解決問題,必須把前風擋玻璃拆卸掉,并對異響部位的焊點重新焊接,并許諾一次成功。我明明知道這樣做會對汽車造成損傷,但出于急于解決異響問題的心情,我被迫無奈的同意了4S店的安排。沒有想到把汽車前風擋玻璃拆卸掉,對車體的許多焊點再焊接后異響依然存在。3月27日邳州北京現代開隆店又把我的汽車中控臺拆下繼續進行檢查,并對發動機艙的可疑異響部位打了膠,可是異響還是存在。3月29日又對可能異響部位進行了敲砸.別撬,反復試車還是無法解決問題。在維修過程中盡管維修人員服務態度很好,十分小心的檢修,可是最后的結果還是讓我無法接受。1.他們給我使用的玻璃膠不是原車膠,擔心用了這種玻璃膠以后會造成膠體提前老化和前風擋玻璃漏水。現在晴天開車時外風擋玻璃經常有水滲出。2.車體的焊點經過重新焊接后,金屬框架遇到高溫,易變軟和生銹。3. 維修人員在使用切刀和鋼絲鋸割玻璃時,在風擋玻璃上留下了很多劃痕,并使車內頂棚前部上方有兩處破損。4. 維修人員在對焊點進行焊接時,掉落的焊渣將中控臺的表面燙了3個米粒大的洞,檔位附近的儲物盒燙了1個米粒大的燙痕,坐墊和腳墊均被燙了很多的洞。5. 由于多次拆卸,右側A柱的塑料部件下方有一處4厘米的裂口。 北京現代對我的新購車大拆大卸,撬.砸.焊,換配件造成的損失沒有賠償的說法;大家都知道,4S店再高級的技師把已經分解過的零件再安裝,是達不到出廠時的標準的。現在重要的是汽車嚴重的異響問題一直無法解決。4個多月來,我的車經過多個4S店和多個維修人員的修理,汽車中控部位附近的塑料扣件和螺絲被反復拆卸了10幾次,在很多地方留下了撬痕,有的部件拆卸后無法安裝到位。 我的車目前跑了2600多公里,基本上都用在了去各地維修和試車的路上。現在我用買新車的錢,卻買回來一部經過反復修理過且現在是傷痕累累的問題車,而且異響一直存在,無法修復。我聽到車的異響,心情十分不好,問題得不到解決,經常徹夜難眠。根據國家產品質量法第40條的規定,產品有缺陷的,應該予以修復或退換。因為無法修復,當我提出換車要求時,4S店的工作人員講我將要承擔新車的購置附加費.保險費.和折舊費,近3萬元。現在我面臨的問題

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