2010年6月28日在山東省聊城市五州汽貿(mào)有限公司購(gòu)買了一輛上海大眾途觀銀色1.8t自動(dòng)前驅(qū)風(fēng)尚版的車，交車時(shí)里程表顯示跑了600多公里，導(dǎo)購(gòu)說(shuō)是上海大眾試車過(guò)程中跑的里程，因?yàn)楫?dāng)時(shí)老公在外地我也不懂沒在意就和朋友把車提了。一星期后4s店開一個(gè)途觀見面會(huì)當(dāng)時(shí)跑了700多公里他說(shuō)對(duì)車要做一個(gè)全面的檢查，我就去了，誰(shuí)知維修技師檢查后說(shuō)機(jī)油少了已經(jīng)補(bǔ)上了，我還是沒在意，一直跟老公也沒提起這件事。首保時(shí)我自己去的，因自己不懂沒看出來(lái)燒機(jī)油。第二次保養(yǎng)時(shí)老公和我一起去的，就在排號(hào)的時(shí)候老公抽出機(jī)油尺一看發(fā)現(xiàn)燒機(jī)油并且機(jī)油特別黑，我就找到4S店經(jīng)理，他說(shuō)要作進(jìn)一步檢測(cè)后給廠家發(fā)報(bào)告才能給答復(fù)。因?yàn)樾萝嚲统霈F(xiàn)燒機(jī)油并且接車時(shí)已經(jīng)跑了600多公里，我就懷疑是不是別人提車后發(fā)現(xiàn)燒機(jī)油退回來(lái)的車，我就要求給換新車或者換發(fā)動(dòng)機(jī)，從此就踏上了漫長(zhǎng)的等待之路。在等待期間4s店經(jīng)過(guò)多次測(cè)試，換了零件以后，結(jié)果得出的數(shù)據(jù)是確實(shí)燒機(jī)油，機(jī)油消耗1.585升。半年多以后廠家給的答復(fù)是拆開發(fā)動(dòng)機(jī)大修，難道好好的一輛新車就這樣給動(dòng)一個(gè)如此大的手術(shù)嗎(⊙_⊙)？我曾經(jīng)無(wú)數(shù)次的打上海大眾售后電話，有時(shí)連電話都沒人回，有時(shí)回電話其中一個(gè)所謂的‘‘宋總’’容不得客戶張口態(tài)度還極其惡劣，上海大眾怎么會(huì)叫一個(gè)如此沒有涵養(yǎng)的人當(dāng)售后服務(wù)經(jīng)理呢(⊙_⊙)？ 又等了幾個(gè)月，2012年春節(jié)前還是沒什么進(jìn)展，身心疲憊的我感覺算了甘愿倒霉吧，拆開大修就大修吧，可是因?yàn)槭悄甑?s店太忙經(jīng)理說(shuō)年后再拆吧。反正不影響開又給你免費(fèi)換機(jī)油。可是年還沒過(guò)去呢，保養(yǎng)完剛跑了2600多公里意外又發(fā)生了。一天下午我剛發(fā)動(dòng)車，就聽見劈里啪啦響，趕緊給老公打電話 ，老公說(shuō)肯定缺機(jī)油了并且找了一個(gè)開大修廠的朋友一看，機(jī)油尺只夠著一丁點(diǎn)尖。我就給4s店經(jīng)理打電話，維修技師給回的電話，叫把車開過(guò)去，可是機(jī)油尺只能夠著一丁點(diǎn)尖呀，又沒有途觀專用機(jī)油，維修技師說(shuō)先加點(diǎn)普桑的過(guò)來(lái)我再給你換，于是大過(guò)年的我又開了將近50公里去4s店換的機(jī)油。到目前為止故障燈一直亮著，并且跟喝機(jī)油似。我現(xiàn)在每天晚上必須吃安眠藥才能入睡，作為一個(gè)每月收入7’8000元牙縫里擠錢按揭買車?yán)习傩諄?lái)說(shuō)，真是折騰不起呀。網(wǎng)上太多關(guān)于途觀燒機(jī)油的信息了。這條維權(quán)路已經(jīng)走了一年多了，再過(guò)三個(gè)多月就超保了。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行為我們老百姓討個(gè)公道吧。