一季度6款新手機口碑排行：OPPO R9居首小米5墊底

2016-05-05 消費者報道記者/李少展點擊：次

　　2016年一季度6款新手機消費者口碑排行榜：OPPO R9居首，小米5墊底

　　綜合性能穩(wěn)定性、性能、外觀手感和續(xù)航快充等指標得到的好評和差評結(jié)果，得到推薦系數(shù)由大到小的綜合排名：OPPO R9更值得推薦購買，而小米5則不推薦。

　　隨著消費需求放緩，全球智能手機市場已顯露疲態(tài)，紅海正演變?yōu)橐黄！?/p>

　　電子產(chǎn)品市場調(diào)研公司Trendforce2016年4月18日公布的報告顯示，2016年第一季度，全球智能手機銷售2.92億臺，同比下降1.3%，環(huán)比下滑18.6%。

　　不斷硬件升級、系統(tǒng)迭代，是手機廠商從困局突圍的關(guān)鍵。新機發(fā)布會的各種“黑科技”、“生態(tài)”、“劃時代”宣傳紛紛擾擾。

　　《消費者報道》試圖通過對比蘋果iPhone SE、三星Galaxy S7和S7 Edge、小米5、OPPO R9、vivo Xplay5這五品牌一季度推出新機型的商品評價數(shù)據(jù)，告訴你資本炒作、廣告宣傳背后，消費者眼里產(chǎn)品的紅與黑。

　　三星S7 Edge穩(wěn)定性較優(yōu) S7被指穩(wěn)定性不佳

　　2015年下半年，新浪微博發(fā)布的《智能手機微報告》稱，智能手機市場原有的“中華酷聯(lián)”(中興、華為、酷派和聯(lián)想)，已被華為、小米、OPPO和vivo這國產(chǎn)“新四大”所取代。“新四大”開疆拓土，不斷蠶食蘋果和三星的市場份額。

　　除去華為，“新四大”外加蘋果和三星在2016年第一季度的動作頻頻。五家廠商不約而同推出旗艦機型，布局中高端市場。

　　價格檔次的提高，會使得性能穩(wěn)定性得到更大保證嗎?

　　本刊以電商商品評價數(shù)據(jù)為藍本，比較蘋果iPhone SE、三星Galaxy S7和S7 Edge、小米5、OPPO R9、vivo Xplay5這五品牌六款機型在天貓、京東、蘇寧和國美的旗艦店近8萬條消費者評價反饋。

　　本刊以每項指標提及率的平均值為基準，定義一個推薦系數(shù)來綜合考量一個機型各項指標在基準上下浮動的范圍大小。性能穩(wěn)定性比較的結(jié)果顯示，三星S7系列的S7 Edge和S7評分結(jié)果懸殊，S7 Edge的性能最為穩(wěn)定，而便宜800元的S7被消費者投訴耗電快、易發(fā)熱，且死機和黑屏的偶發(fā)概率更高。(如圖1)

　　消費者反饋稱，三星S7有較為明顯的發(fā)熱和耗電現(xiàn)象，死機和黑屏這類小機率事件的偶發(fā)概率也比其他機型高。

　　消費者最常見的消費投訴集中于手機過度發(fā)熱，在這個問題上，“為發(fā)燒而生”的小米5成為名副其實的“燙手山芋”。

　　iPhone SE乏善可陳三星S7照相優(yōu)系統(tǒng)流暢

　　三星與蘋果之間的市場份額差距最小是在2015年第四季度，僅差 1.2%。但2016年開年蘋果的重挫，和三星的逆市上揚，又讓手機界兩巨頭的競爭關(guān)系微妙起來。

　　Trendforce公布的報告指出，一季度蘋果手機出貨環(huán)比暴跌43.8%，僅為4200萬部。而三星一季度手機出貨8100萬部，遠超預期，環(huán)比增長了2.5%。

　　蘋果和三星在一季度采取了完全不同的產(chǎn)品策略。三星的旗艦機型S7上市比2015年的S6提早了將近一個月，被三星寄予厚望，三星還為此上調(diào)了今年的出貨預期。而iPhone SE，業(yè)內(nèi)人士認為，它只是iPhone 7誕生以前的過渡產(chǎn)物，填補iPhone 6S在2016年初已經(jīng)出現(xiàn)滯銷與“砍單”而被拉低的業(yè)績。

　　放眼蘋果、三星一季度推出的iPhone SE和Galaxy S7系列，消費者對這兩款新手機的態(tài)度恰好為兩者的出貨量背書：iPhone SE乏善可陳，三星S7則亮點頻頻。(如圖2)

　　iPhone SE搭載有A9處理器和M9協(xié)處理器，在內(nèi)在功能規(guī)格方面完全升級至與iPhone 6s看齊，但消費者對于它在系統(tǒng)運行、指紋解鎖、音質(zhì)、拍照效果等功能并沒有太高贊譽。

　　雖然三星S7的穩(wěn)定性受到部分消費者質(zhì)疑，但不可否認，三星S7的性能還是得到多數(shù)消費者認可，高達15.41%的消費者認為三星S7的拍照效果好，遠高于排在第二梯隊的OPPO R9、vivo Xplay5的7%以上。同時有12.44%的消費者認為S7的系統(tǒng)流暢，與vivo Xplay5同屬第一梯隊。

　　在手感和外觀評價上，iPhone SE采取了和iPhone 5S近乎相同的配置，沒有給消費者耳目一新的感受，手感外觀推薦系數(shù)也在一季度手機里墊底。三星S7系列以及首次曲屏嘗試的vivo Xplay5，在外觀和手感都受到消費者認可。(如圖3)

　　還有不得不提及電池續(xù)航和快充功能的比較。

　　智能手機所被賦予的功能涉及生活的方方面面，消費者的重度使用使提升電池容量和縮短充電時間成為手機廠商重要的差異化競爭性能。

　　最先打出“充電五分鐘，通話兩小時”口號的OPPO手機，在一季度手機的縱向比較中，快充功能的確得到最多消費者的好評，但電池耐用程度卻倍受消費者質(zhì)疑。3600mAh電池，采用雙引擎閃充的vivo Xplay5綜合推薦系數(shù)更高。沒有采用快充技術(shù)的iPhone SE在快充排名上依然墊底。(如圖4)