“一臺(tái)汽車車機(jī)，怎么有兩個(gè)供應(yīng)商?”最近，一些吉利新帝豪消費(fèi)者向中國(guó)質(zhì)量萬里行網(wǎng)站投訴，他們覺得，其中必有蹊蹺。

　　濟(jì)南的戚女士告訴中國(guó)質(zhì)量萬里行：“同樣都是2016款帝豪1.5L手動(dòng)向上版三廂，車機(jī)不同功能差別非常大，中控臺(tái)材質(zhì)不同。先說說車機(jī)的問題，看車輛配置表，一模一樣，指導(dǎo)價(jià)也一樣，憑什么2015年買的就是博泰的車機(jī)，而2016年的就是遠(yuǎn)特的車機(jī)。”

　　很多消費(fèi)者碰到了跟戚女士相同的情況，福州的鄭先生一開始也不知道新帝豪20616款有存在這種現(xiàn)象的，但后來車機(jī)一直沒有聲音，而且經(jīng)常死機(jī)，后來就上網(wǎng)查詢問題，才知道問題的根源是車機(jī)問題，后來再查詢發(fā)現(xiàn)這款車機(jī)竟有兩個(gè)供應(yīng)商，兩個(gè)供應(yīng)商提供的車機(jī)在使用功能、體驗(yàn)和配置上存在縮水，差異顯著，鄭先生認(rèn)為廠家侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)。

　　鄭先生向中國(guó)質(zhì)量萬里行介紹：“如果新帝豪2016款的車機(jī)原本就存在兩個(gè)版本，那么吉利方面在消費(fèi)者購(gòu)置的時(shí)候應(yīng)告知，就像選擇車漆顏色一樣提供選擇，但事實(shí)是根本沒有得到告知，如果不是發(fā)現(xiàn)問題，網(wǎng)上搜索查詢，恐怕很多消費(fèi)者仍不知情。”

　　鄭先生說：“如果遠(yuǎn)特版車機(jī)是后來提供的，那么存在兩種情況：一種可能原先提供的博泰車機(jī)存在質(zhì)量問題，后來吉利發(fā)現(xiàn)此問題后，推出了遠(yuǎn)特車機(jī)，對(duì)于原先裝置博泰版的車主則睜一眼閉一眼。另一種可能性是兩個(gè)車機(jī)都沒有問題，但是吉利在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，竟然沒有對(duì)車機(jī)的配置、功能、使用體驗(yàn)方面提出一樣的標(biāo)準(zhǔn)，這究竟是吉利方面有心為之還是供應(yīng)商采購(gòu)時(shí)敷衍了事就不得而知了。”

　　鄭先生此前也聯(lián)系了吉利廠家，廠家說4S店有解決方案，但問他們具體是什么解決方案，卻一直不肯說。

　　拋開鄭先生分析的兩種可能，事實(shí)上，消費(fèi)者反映博泰車機(jī)明顯比遠(yuǎn)特車機(jī)的問題多。

　　鄭州的許先生告訴中國(guó)質(zhì)量萬里行：“博泰車機(jī)質(zhì)量太差，時(shí)不時(shí)會(huì)黑屏，有聲音但是沒有畫面，倒車影像黑屏;特別是跑高速時(shí)間長(zhǎng)了整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)特別卡，出現(xiàn)死機(jī)的情況，無線網(wǎng)和藍(lán)牙有時(shí)能連，有時(shí)連不上。而購(gòu)車時(shí)經(jīng)銷商并未說明一個(gè)是博泰一個(gè)是遠(yuǎn)特，最讓人氣憤的是兩種車機(jī)的硬件配置和系統(tǒng)竟然都不一樣。”

　　中國(guó)質(zhì)量萬里行投訴平臺(tái)統(tǒng)上計(jì)了一些帝豪消費(fèi)者的投訴，據(jù)消費(fèi)者反映，博泰車機(jī)存在黑屏、死機(jī)、連不上WIFI和藍(lán)牙、以及不能手機(jī)互聯(lián)等情況。

　　此外，關(guān)于消費(fèi)者還提到了汽車中控材質(zhì)的問題，戚女士告訴中國(guó)質(zhì)量萬里行投訴部：“汽車宣傳產(chǎn)品的彩頁上標(biāo)明的中控材質(zhì)為搪塑(即為軟材質(zhì))，等去提車的時(shí)候說沒有搪塑的了，只能提注塑(即為硬材質(zhì))的。”4S店銷售人員告訴戚女士說搪塑成本高，要加600元才行。在此之前，戚女士在交定金的時(shí)候銷售人員告訴她中控材質(zhì)是搪塑的，可到提車的時(shí)候一切都變了。

　　據(jù)消費(fèi)者提供兩款的車機(jī)的參數(shù)來看，遠(yuǎn)特相比博泰的確配置上高了許多。

　　來對(duì)比一下兩款車機(jī)的參數(shù)：

　　博泰車機(jī)

　　博泰車機(jī)：系統(tǒng)版本：安卓2.3.4 ;電容屏(和手機(jī)屏一樣);車載藍(lán)牙、wifi，不破解無法安裝第三方軟件;原車地圖今年4月廠家會(huì)放出最新版;用于安裝軟件的空間78兆，刷入廠家放出的破解文件破解后能裝最新版高德導(dǎo)航，凱立德導(dǎo)航，百度導(dǎo)航，百度地圖兼容2.3.4版本 。

　　遠(yuǎn)特車機(jī)

　　遠(yuǎn)特車機(jī)：系統(tǒng)版本：安卓4.0;電阻屏(不確定16款是否也是電阻屏) ;車載藍(lán)牙、wifi，3G不破解就能安裝第三方軟件，用于安裝軟件的空間1G 。

　　不過，也有消費(fèi)者通過測(cè)試軟件測(cè)試之后得出了兩組車機(jī)的參數(shù)。

　　消費(fèi)者提供兩款車機(jī)的參數(shù)

　　客觀來說，了解兩款車機(jī)的車友們應(yīng)該都知道，自帶的導(dǎo)航地圖是廠家要求的，是同一個(gè)廠家的地圖。這一點(diǎn)博泰和遠(yuǎn)特的是一樣的，不能說哪一款車機(jī)自帶導(dǎo)航地圖垃圾。

　　關(guān)于博泰車機(jī)定位慢的問題，很多車主都已經(jīng)換了博泰提供的GPS天線后解決了這個(gè)問題。原廠的GPS天線配博泰的車機(jī)可能會(huì)出現(xiàn)GPS信號(hào)時(shí)斷時(shí)續(xù)的情況，導(dǎo)致定位不準(zhǔn)偏移的問題。

　　據(jù)悉，博泰應(yīng)該是考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性和導(dǎo)航的實(shí)用性還有車主的安全等因素才不開放第三方軟件的安裝，這點(diǎn)確實(shí)讓很多車友用起來不方便，畢竟是導(dǎo)航車機(jī)，沒必要裝太多的軟件，也用不到，行車安全還是很重要的。但是很多車主需要安裝百度、高德、凱立德等導(dǎo)航，因?yàn)樽詭��?dǎo)航確實(shí)不好用。現(xiàn)在已經(jīng)有了破解版本，刷機(jī)后可以安裝，但是沒有遠(yuǎn)特的車機(jī)裝起來方便。

　　消費(fèi)者提出吉利公司公平對(duì)待車主，一是解釋同款不同配置導(dǎo)致車機(jī)功能縮水、體驗(yàn)感差、降低標(biāo)準(zhǔn)問題;二是解決因博泰車機(jī)易死機(jī)、無聲音、黑屏、導(dǎo)航出錯(cuò)等問題可能產(chǎn)生的安全問題。

　　目前，有消費(fèi)者得到廠家的回饋：“1. 博泰車機(jī)可以破解并安裝第三方導(dǎo)航軟件，如果用原車導(dǎo)航廠家給到他們回復(fù)的是今年4月就會(huì)有最新版地圖放出。2. 直接更換成遠(yuǎn)特車機(jī)，廠家給他們回復(fù)遠(yuǎn)特是無法破解的也無法安裝第三方軟件。”

　　2015年，新帝豪累計(jì)銷量超20萬輛，以8萬元左右的價(jià)格買到媲美合資中高配車型的配置和品質(zhì)，這對(duì)消費(fèi)者而言的確具有巨大的誘惑力。今年3月，“新帝豪”車型銷量為20，643部，增長(zhǎng)約10%。

　　作為已經(jīng)牢牢占據(jù)自主品牌A級(jí)車?yán)洗蟮匚坏牡酆溃�下一個(gè)目標(biāo)顯然就是向合資品牌發(fā)起更猛烈的攻勢(shì)。不過，打鐵仍需自身硬。產(chǎn)品質(zhì)量仍是吉利目前要考慮的，吉利帝豪雖然已經(jīng)坐擁85萬的消費(fèi)口碑，2016款新帝豪也由外到內(nèi)進(jìn)行了多達(dá)57項(xiàng)的升級(jí)，但很容易因?yàn)橐恍┬�問題，讓品牌失去信任。