中新網11月10日電 今天衛生部召開新聞發布會，介紹公立醫院預約診療服務及醫師管理工作等有關情況。衛生部發言人毛群安指出，發生醫療糾紛在所難免，醫患雙方應該依法依規處理。

毛群安表示，作為衛生行政部門，加強醫療質量、醫療安全的管理，是自始至終的一項重要任務，“我們不希望發生任何的醫療糾紛甚至是醫療事故，但是由于醫療這個實踐，每天為成千上萬的人服務，又難免發生醫療糾紛”。對于每一起醫療糾紛，包括像最近媒體報道的搶救沒能成功的事件，衛生部對患者的家屬表示同情。

毛群安認為，醫療糾紛發生之后，醫患雙方應該依法依規處理，這是維護正常醫療環境，通過一些經驗教訓來提升醫療質量的很重要的途徑。

針對眾多出席發布會的媒體，毛群安強調，對于醫療糾紛、醫療事故的報道，一定要遵從客觀公正的態度，對于一些吃不準的，法律法規或者是醫療技術問題，可以向衛生部咨詢尋求幫助，也可以讓衛生部推薦一些專家供大家了解、咨詢、采訪。“我不希望出現由于我們對一起醫療糾紛，甚至一起醫療事故不恰當的報道而引發整個社會、公眾對醫療安全的擔憂，或者對醫務人員的不信任。”毛群安表示。