記者從知情人士處獲悉，中國(guó)最大的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)——淘寶網(wǎng)宣布將拿出一億元人民幣來(lái)支持打假行動(dòng)和建設(shè)網(wǎng)購(gòu)保障，這也是中國(guó)有史以來(lái)最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)打假行動(dòng)。記者了解到，在新一輪打假運(yùn)動(dòng)中，消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、執(zhí)法單位等多方力量將通過(guò)淘寶網(wǎng)有效整合起來(lái)，形成一致性的維權(quán)力量。
目前淘寶網(wǎng)已經(jīng)清理假冒品牌商品1946588件，凍結(jié)封殺9834家售假的網(wǎng)店。
C2C平臺(tái)自查假貨
在網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民難免碰到假冒偽劣商品。一位經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的陳小姐告訴記者說(shuō)：“我在某網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一雙所謂‘專(zhuān)柜保真’的耐克運(yùn)動(dòng)鞋，收到才發(fā)現(xiàn)做工粗糙，懷疑是假貨。”陳小姐表示，像這種看起來(lái)很可靠的網(wǎng)店在各大C2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)很常見(jiàn)。
淘寶網(wǎng)發(fā)言人陶然表示：“以耐克為例，2008年淘寶網(wǎng)幫助耐克進(jìn)行假冒商品處理16次，下架商品達(dá)488360件。截至目前，淘寶網(wǎng)共清理假冒品牌商品1946588件，凍結(jié)封殺9834家售假的網(wǎng)店。”他還透露，2009年僅化妝品一個(gè)類(lèi)目，平均每月下架的假冒商品就超過(guò)10萬(wàn)件；而品牌所有者或執(zhí)法機(jī)構(gòu)只需要提供充分的證明，淘寶網(wǎng)就會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)協(xié)助其完成打假。
針對(duì)假冒偽劣等信用缺失問(wèn)題，淘寶網(wǎng)的針對(duì)性舉措也一直沒(méi)有間斷過(guò)。早在2007年，淘寶網(wǎng)就推出“消費(fèi)者保障計(jì)劃”，具體包括“先行賠付”、 “7天無(wú)理由退換貨”、“假一賠三”、“如實(shí)描述”等舉措，今年淘寶網(wǎng)將啟動(dòng)全網(wǎng)購(gòu)物保障計(jì)劃，設(shè)立2000萬(wàn)元網(wǎng)購(gòu)保障基金，在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者一旦遇到商品質(zhì)量問(wèn)題且和賣(mài)家溝通不下的情況，淘寶網(wǎng)均可動(dòng)用網(wǎng)購(gòu)保障基金對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付。
不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，目前網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的假貨均來(lái)自于線下，因此單純的網(wǎng)絡(luò)打假行動(dòng)，當(dāng)時(shí)或有一定效果，但是治標(biāo)不治本。
全民打假洗牌C2C
因此，淘寶方面表示，將會(huì)通過(guò)“一億元打假”行動(dòng)，把已發(fā)現(xiàn)和掌握的有關(guān)信息、證據(jù)提交給相關(guān)企業(yè)和工商、公安、消協(xié)等部門(mén)，將打擊假貨之風(fēng)從網(wǎng)上延伸到線下，共同打擊社會(huì)上制假售假的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
記者了解到，淘寶網(wǎng)一直有著較為完善的打假流程與體系，推出了機(jī)器排查、人工排查、頁(yè)面舉報(bào)以及和廠商合作等系列舉措。如今年4月淘寶網(wǎng)建立了保健品準(zhǔn)入制，所有在淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售的保健品必須有國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)文號(hào)才能上架銷(xiāo)售；今年9月底，淘寶網(wǎng)要求所有圖書(shū)都必須錄入ISBN編碼庫(kù)才能上架，而從明年2月份起，淘寶網(wǎng)將要求書(shū)籍、雜志、報(bào)紙類(lèi)目實(shí)行賣(mài)家準(zhǔn)入規(guī)則，要求所有書(shū)籍類(lèi)賣(mài)家提供“出版物經(jīng)營(yíng)許可證”，以求盡量杜絕假貨在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)。
昨天，淘寶網(wǎng)還專(zhuān)門(mén)向1.45億會(huì)員發(fā)出了《全民打假倡議書(shū)》，稱(chēng)“將組建專(zhuān)門(mén)的打假團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)厲打擊違規(guī)及售假商鋪”，并呼吁消費(fèi)者和企業(yè)積極舉報(bào)。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院博士馬海濤也表示，打擊網(wǎng)絡(luò)假貨不僅僅依靠網(wǎng)上零售平臺(tái)自身的打假，“必須要有工商、公安以及假貨生產(chǎn)地當(dāng)?shù)卣拇罅χС郑拍塬@得切實(shí)的成效”。
馬海濤認(rèn)為，淘寶網(wǎng)聯(lián)合消費(fèi)者、執(zhí)法單位及企業(yè)的“一億元打假”行動(dòng)創(chuàng)造了一種全新的打假模式，將帶來(lái)連鎖效應(yīng)，消費(fèi)者將更趨向于誠(chéng)信度高的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，將給未來(lái)C2C產(chǎn)業(yè)格局帶來(lái)不少變數(shù)。