香港導游辱罵內地旅行團游客并強迫購物的事件，引發香港各界高度關注。近日人民網記者獨家對話香港旅游發展局主席田北俊。田北俊談到內地旅客到香港的保障和權益時說，不應強迫游客購物，不應讓他們有附加費，并且不應該有任何自費的項目。

　　田北俊說，最近有關內地旅行團在香港旅游遇到一些問題，國家旅游局也首次發出了赴港游的警示，我們是十分支持的。因為里面的內容也是我們在香港推廣旅游一直想達到的目標。但是，現在實際的運作有很多別的問題發生，國家旅游局和我們香港的旅發局提的最重要的幾點，就是內地的旅客到香港來，游客和旅行社要看得比較清楚一點，他們的保障是什么，他們的權益是什么。

　　田北俊表示，我們覺得最重要的是三點：第一，不可以強迫他們購物。第二，不可以讓他們有附加費，比如老人要加什么錢，小孩要加什么錢。第三，不可以有任何自費的項目，就是說我現在帶你到商店去，另外收200塊，帶你到沙灘去，又另外收200塊，這些應該全部包在里面了。

　　他介紹說，2006年香港旅發局和國家旅游局在北京開始誠信香港游，現在有18個城市有旅行社做這個生意，但是很可惜的，內地有團到香港來的情況之中，這個團的數還是不多，只有10％到15％，另外的團還是不用這個概念的。當然我們可以指出一點，今年內地到香港的游客可能有1700多萬，大致上70％左右已經是個人游了，這是沒有關系的。另外還有30％，10％是來做生意的，還有10％是有朋友在香港的，過來是探親的。對于這個問題我們要正視，總體來說，這次的事件，我們覺得從香港人的角度來說，是覺得是很不開心的。香港一直是一個國際大都會，我們的文化、我們在過去社會上的聲譽，我們是一個文明的地方，這樣的做法我們覺得是很有問題的。