近日，中央電視臺(tái)某欄目曝光了目前市面上銷(xiāo)售的國(guó)產(chǎn)山寨手機(jī)生產(chǎn)商聯(lián)合手機(jī)增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商，在使用者不知情的情況下，一旦不小心點(diǎn)擊即收取費(fèi)用。今天下午，南海網(wǎng)記者暗訪(fǎng)了海口手機(jī)市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題還不少。

　　1部山寨手機(jī)內(nèi)竟有不少于40個(gè)的收費(fèi)菜單
　　今天下午，南海網(wǎng)記者走訪(fǎng)了�？诿髦閺V場(chǎng)等多個(gè)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，山寨手機(jī)價(jià)格便宜，價(jià)格也就在700元以下，而且銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)時(shí)則以“此款手機(jī)功能強(qiáng)大，可以玩很多游戲，下載圖片、鈴聲都比品牌機(jī)子方便。”當(dāng)記者問(wèn)及這些項(xiàng)目是否收費(fèi)時(shí)，銷(xiāo)售人員顯得有些尷尬稱(chēng)“一次也就收幾塊錢(qián)。”記者數(shù)了一下銷(xiāo)售人員介紹的“多功能”手機(jī)內(nèi)的收費(fèi)菜單，在未進(jìn)一步點(diǎn)擊的情況下，顯著位置的收費(fèi)菜單便有40多個(gè)。而且這些收費(fèi)菜單大部分是與正常功能菜單排列在一起，難以區(qū)分，令消費(fèi)者稍不留神便會(huì)無(wú)意中點(diǎn)擊。
　　記者在走訪(fǎng)中也發(fā)現(xiàn)，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)央視曝光的幾個(gè)手機(jī)品牌。即便是銷(xiāo)售員宣傳的“環(huán)保手機(jī)”也會(huì)找到幾個(gè)收費(fèi)服務(wù)菜單。

　　消費(fèi)者無(wú)意被中套
　　在一個(gè)手機(jī)柜臺(tái)，南海網(wǎng)記者無(wú)意中發(fā)現(xiàn)一個(gè)前來(lái)投訴的消費(fèi)者。他對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售員厲聲說(shuō)，當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)的時(shí)候說(shuō)功能強(qiáng)大，可以玩很多游戲，我的小孩有事沒(méi)事就拿我的手機(jī)玩游戲。到繳費(fèi)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，手機(jī)附加費(fèi)用已經(jīng)被扣了300多元。“我沒(méi)有鎖鍵盤(pán)的習(xí)慣，而且我的手機(jī)又是觸屏手機(jī)，手機(jī)放在褲兜里，不小心蹭到屏幕，點(diǎn)擊了一些菜單，錢(qián)就這么嘩嘩的流去了。”銷(xiāo)售人員對(duì)此建議他取消上網(wǎng)服務(wù)。
　　就此，南海網(wǎng)記者電話(huà)咨詢(xún)了聯(lián)通、移動(dòng)客服，得知消費(fèi)者可通過(guò)申請(qǐng)暫停部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來(lái)屏蔽一些收費(fèi)服務(wù)，能否徹底遠(yuǎn)離收費(fèi)陷阱。但是要根據(jù)消費(fèi)者手機(jī)情況而定。海南省工商12315指揮中心表示，若消費(fèi)者可舉證證明自己在沒(méi)有點(diǎn)擊收費(fèi)菜單的情況下被扣費(fèi)，工商可幫助消費(fèi)者與收費(fèi)方協(xié)調(diào)，但由于多數(shù)扣費(fèi)是由于消費(fèi)者主動(dòng)點(diǎn)擊，消費(fèi)者維權(quán)存在一定困難。